Maintenance chaudières gaz et VMC

Prestations P2 (forfait entretien et dépannage courant)

• Visites d'entretien annuelles avec vérifications, contrôles de sécurité gaz, relevés et établissement d'une fiche de visite signée.
• Ramonage annuel des conduits concernés.
• Fourniture de consommables et petits matériels nécessaires aux opérations d'entretien courantes.
• Identification/étiquetage des matériels et intégration d'une fiche d'intervention/conformité pour chaque visite.

Prestations P3 (garanties et remplacements)

• Garantie et remplacement des pièces défectueuses (y compris éléments équipant chaudières, VMC gaz/sanitaire, conduits et périphériques tels que DSC, DAACO).
• Remplacements planifiés après approbation, incluant opérations complémentaires si nécessaire (rinçage, désembouage des circuits, purge, essais).
• Gestion des stocks de pièces et traçabilité des remplacements.

Organisation, suivi et reporting

• Mise à disposition d'une plateforme de suivi en temps réel permettant le suivi des contrats, des matériels, des interventions, des quitus et certificats, avec exportation et archivage des données.
• Réunions de coordination trimestrielles et communication des plannings prévisionnels annuels de visites et ramonages.
• Notification et procédures de gestion des interventions d'urgence (pannes, sécurité gaz) avec modalités d'astreinte et mesures conservatoires visant à assurer le confort et la sécurité des occupants.

Exigences opérationnelles et conformité

• Respect des exigences réglementaires applicables (sécurité gaz, hygiène) et des fréquences prescrites (visites annuelles, opérations quinquennales le cas échéant).
• Traitement des données à caractère personnel selon les obligations RGPD : confidentialité, conservation, destruction/renvoi des données et notification rapide en cas de violation.

Livrables

• Rapports d'intervention, certificats et comptes rendus disponibles via la plateforme, fiches de visite, planning affiché et informations aux occupants.