Maintenance d'automatismes ascenseurs et systèmes de fermeture automatique

Partie forfaitaire et prestations incluses

• Visites périodiques (min. 9 visites/an), main d'œuvre, déplacements et pièces contractuelles incluses dans la garantie totale.
• Nettoyages (cuve, toit/ dessous de cabine, gaine, machinerie), lubrification, graissage des organes mécaniques, contrôle et remplacement des pièces usagées.
• Examens semestriels des câbles ; contrôles annuels parachute, limiteur de vitesse, serrures et dispositifs anti-ouverture.
• Vérifications détaillées : contacts, serrures, dispositifs anti-vandales, éclairage cabine et secours, sonnerie, téléphone cabine/téléalarme/GSM, panneaux de commande, patins portes, amortisseurs, poulies, contrepoids, guides, etc.

Dépannage et engagements de performance

• Délais : intervention sous 2 heures après appel (jours ouvrables), désincarcération sous 45 minutes, remise en service au plus tard sous 4 heures lorsque possible.
• Permanence téléphonique, diagnostic à distance et outils de prédiagnostic requis.

Téléalarme et communications

• Fourniture, installation et exploitation de modules GSM 4G pour téléalarme si nécessaires ; alimentation auto‑secourue ; coûts d'installation et abonnements inclus dans le forfait.
• Réception des appels 24h/24 par une personne physique (temps de décroché max 5 min, synthèse vocale interdite).

Gestion pièces et stocks

• Constitution d'un stock de pièces de rechange listées (serrures palières, contacts, bobines, relais, cellules, piles, ampoules, pièces de porte cabine, téléphone, boutons, etc.) ; propriété du titulaire mais suffisant pour éviter tout délai d'approvisionnement.

Traçabilité et documents

• Carnet d'entretien en local (consignation de chaque intervention), rapports d'intervention transmis sous 12 heures, rapports trimestriels et annuels, étude de sécurité à fournir sous 30 jours, mise à jour des plans/schémas.

Exclusions et travaux hors forfait

• Travaux de transformation importants et réparations suite à vandalisme grave traités sur bon de commande et rémunérés selon BPU/DQE.

Contraintes d'intervention

• Interventions sur sites occupés sans coupure électrique des parties communes ; techniciens identifiables ; protection des sols et matériels ; respect des consignes d'accès et des règles de sécurité.