Maintenance des ascenseurs et systèmes de fermeture automatique

Périmètre technique

• Entretien préventif annuel forfaitaire par appareil (visites de maintenance réglementaires selon fréquences légales).
• Maintenance corrective : diagnostic, dépannage, remplacement de pièces, remise en service, désincarcération en cas d'usager bloqué.
• Gestion et exploitation des téléalarmes (abonnement et traitement des alertes pour les appareils concernés).

Contraintes opérationnelles et moyens

• Délais d’intervention imposés : intervention prioritaire (usager bloqué / risque) 45 minutes ; autres pannes 2 heures ; remises en service selon niveaux 1=4 h, 2=48 h, 3=7 jours.
• Permanence téléphonique 24/7 pour les dépannages ; effectif technique suffisant et habilitations exigées.
• Plateforme GMAO exigée : historique complet, accès individualisé, notifications en temps réel, traçabilité des opérations.
• Pièces détachées : stock permanent exigé permettant respect des délais de remise en service ; obligation de fournir des équivalents si fabricant disparu.
• Outillage : matériel de base et outillage spécifique (diagnostic, programmation, matériels de levage pour interventions lourdes).