Maintenance des ascenseurs, monte-charges et EPMR

Périmètre

Maintenance préventive systématique et maintenance corrective des ascenseurs, monte-charges et équipements pour personnes à mobilité réduite (EPMR).

Partie forfaitaire (préventive + corrective au forfait)

Visites périodiques conformes aux prescriptions constructeurs et aux exigences réglementaires ; fréquence et contenu alignés avec le plan d'entretien ; intervalle entre deux visites <= 6 semaines lorsque applicable.
Remplacement des consommables et pièces d'usure inclus dans le forfait.
Maintenance corrective au forfait : remise en état et remplacement des pièces figurant dans la liste fournie ; délai maximum de remplacement des pièces incluses au forfait : 2 jours ouvrés après génération d'un OT GMAO.
Livrables obligatoires : plan de maintenance, comptes rendus d'intervention, rapports GMAO, rapports d'activité, rapport de prise en charge, plan de progrès, documentation technique, registre de sécurité.

Partie à bons de commande (hors forfait)

Prestations hors forfait exécutées sur devis et bon de commande (BPU) : petits travaux, travaux de modification, dépôts/démolitions, installations d'éléments neufs.
Garanties suite intervention hors forfait : 1 an pièces et main-d'œuvre sauf mention contraire; DOE, plans, fiches techniques et certificats attendus selon nature des travaux.

GMAO et traçabilité

Exploitation de la GMAO (SAM FM) : inventaire initial et création / actualisation des fiches équipements et gammes dans le mois suivant la prise en charge ; gestion des ordres de travail (OT), suivi temps réel des interventions, gestion de stocks et traçabilité des pièces et consommables.
Pénalités possibles si OT non renseignés dans les délais contractuels.

Astreinte et délais d'intervention

Astreinte 365 jours/an, amplitude 7h15–19h00, présence d'une personne compétente en astreinte ; numéro d'appel communiqué.
Délais d'intervention et de remise en service précisés dans les pièces contractuelles ; obligations de résultats avec taux de réalisation des OT à atteindre.

Contrôles réglementaires, sécurité et réception

Planification et accompagnement des contrôles réglementaires (examens périodiques, CVPO, conformités parachutes, visites bureau de contrôle, ERP) et levée de réserves selon répartition des charges (à la charge du titulaire ou facturable).
Assistance aux opérations de réception et possibilité d'émettre des réserves dans le mois suivant la réception des travaux.

Nouvelles installations et réversibilité

Prise en charge des nouvelles installations selon procédure contractuelle ; maintenance corrective en période de garantie à la charge de l'installateur.
Réversibilité : phase de sortie débutant 15 jours ouvrés avant fin de contrat, états des lieux et passation des informations documentées.

Démarche environnementale et qualité

Mise en œuvre d'une démarche environnementale : réduction des déplacements, tri et recyclage des déchets, traçabilité (registre déchets), suivi d'un plan de progrès environnemental.
Veille technologique et réglementaire, proposition et mise en œuvre d'axes d'amélioration.

Management et gouvernance

Réunion de lancement, inventaire et rapport de prise en charge ; réunions semestrielles et annuelles de suivi, supports et comptes rendus, plan d'actions et suivi des améliorations.

Tous les détails du marché

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