Maintenance des ascenseurs et monte-charges

La prestation couvre l’entretien préventif, le dépannage et la réparation des ascenseurs, monte-charges et de la plateforme élévatrice recensée. Le parc comprend 15 ascenseurs et 2 monte-charges. L’inventaire associe notamment des appareils de capacités renseignées de 250 à 2 500 kg, avec des vitesses indiquées de 0,63 à 1,6 m/s et des courses renseignées de 10 à 20 m ; la plateforme élévatrice est donnée pour 1 000 kg et 2 niveaux.

Maintenance préventive

L’entretien systématique comprend réglages, contrôles, nettoyage, lubrification et fournitures nécessaires, conformément aux exigences réglementaires applicables et aux opérations normalisées prévues. Les vérifications périodiques incluent notamment :

• une visite toutes les six semaines, dont la surveillance du fonctionnement, les réglages et la vérification de l’interphonie et du kit GSM ;
• le contrôle des serrures palières toutes les six semaines, l’examen des câbles tous les six mois et la vérification annuelle des parachutes ;
• le nettoyage annuel de la cuvette, du toit de cabine et du local des machines ;
• les contrôles des organes de sécurité, portes, câblages, commandes et dispositifs de secours aux fréquences prévues pour chaque équipement.

Sont également inclus la réparation ou le remplacement des petites pièces usées, les dispositifs complets de communication GSM avec cartes et abonnement, ainsi que l’analyse périodique des risques de sécurité, à la notification puis tous les cinq ans ou après une transformation majeure. Le titulaire participe aux deux coupures annuelles pour arrêter puis remettre en service les appareils, et accompagne les visites du bureau de contrôle, prévues deux à trois fois par an. Les contrôles réglementaires sont indiqués à raison de 1 à 3 par appareil et par an.

Dépannage, traçabilité et contraintes d’intervention

Une astreinte est assurée 24 h/24 et 7 j/7. Le délai maximal est de 2 heures pour une urgence de sécurité, notamment la désincarcération, et de 3 heures pour une panne non urgente. Le titulaire met en place un numéro dédié et le renvoi des appels de téléalarme vers le service sécurité du site. Si un appareil reste indisponible plus de deux jours ouvrés après une panne que le titulaire ne peut résoudre, une prestation de portage par du personnel formé peut être organisée et financée par le titulaire, si la situation le justifie et sur demande de l’acheteur.

Les accès ordinaires sont prévus de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h, du lundi au vendredi hors jours fériés. Des interventions hors de ces plages, y compris le week-end et les jours fériés, sont possibles en cas d’urgence, à la demande expresse de l’acheteur et sous réserve de l’accord du service sécurité. Les interventions sont annoncées au préalable selon les modalités prescrites ; les règles SPS, le port des EPI et la consultation puis l’émargement des dossiers amiante lorsqu’ils sont requis s’appliquent.

Après chaque visite préventive, un rapport est remis dans les dix jours au plus. Chaque intervention corrective donne lieu à un rapport retraçant notamment la panne, l’appareil et le bâtiment concernés, les actions, les pièces remplacées, l’historique et les anomalies. Les rapports de contrôle sont transmis sous 48 heures ; les dossiers de chaque appareil consignent dates, interventions, contrôles, incidents et actions correctives.

Prestations sur commande et exclusions

Les réparations et remplacements de pièces non couverts par l’entretien complet sont soumis à commande préalable. Les travaux de modernisation, d’amélioration des performances ou de mise aux normes liés à l’évolution de la réglementation relèvent de marchés distincts. Les éléments vandalisés ou vétustes, ceux dont les risques ne sont pas mesurables et ceux qui dépendent de la construction du bâtiment sont exclus de l’entretien complet et font l’objet d’un traitement distinct selon les dispositions prévues.