Maintenance des ascenseurs et élévateurs PMR

Le marché couvre la maintenance des ascenseurs et élévateurs PMR, les dépannages et le secours des personnes, ainsi que les réparations et adaptations directement liées aux appareils. Le parc de référence comprend 7 ascenseurs et 2 élévateurs PMR ; 2 ascenseurs supplémentaires sont à intégrer après travaux ou période de garantie et prise en charge.

La maintenance préventive comprend 9 visites par an et par ascenseur, avec au plus 42 jours entre deux visites, et 4 visites par an et par élévateur PMR. Les fréquences supérieures exigées par le fabricant ou la réglementation s’appliquent si nécessaire. Un dépannage ne remplace pas une visite préventive.

Les visites couvrent notamment les organes mécaniques, électriques, hydrauliques et électroniques, les commandes, portes, dispositifs de sécurité, téléalarme et moyens de secours. Elles comprennent les contrôles, nettoyages, lubrifications, resserrages, réglages, essais et diagnostics nécessaires. Pour les élévateurs PMR, les vérifications portent aussi sur les dispositifs de maintien ou de retenue, les sécurités anti-chute et anti-écrasement et les fonctions d’accessibilité.

La maintenance étendue comprend, selon les familles prévues, le remplacement des pièces d’usure : éléments de cabine, commandes, portes et opérateurs ; câbles, courroies, poulies, guides et organes de suspension ; armoires, cartes, variateurs, moteurs, freins et composants hydrauliques. Les dommages dus à une cause extérieure objectivée, au vandalisme, à un choc, à un sinistre ou à l’intervention d’un tiers sont exclus de cette prise en charge. Les dispositifs essentiels de sécurité ne peuvent être neutralisés pour remettre un appareil en service.

Dépannages, secours et traçabilité

Pour une panne signalée entre 7 h et 19 h, l’arrivée sur site est prévue dans un délai maximal de 4 heures ; entre 19 h et 7 h, hors personne bloquée, l’intervention a lieu au plus tard avant 10 h le lendemain. En cas de personne bloquée, le délai maximal est d’1 heure, 24 h/24 et 7 j/7 ; le secours comprend le déplacement, la main-d’œuvre, la libération de la personne et la mise en sécurité.

Si l’appareil ne peut être remis immédiatement en service, il doit être condamné et sécurisé, avec une information lisible sur place et à la Ville. Une remise en service n’est possible qu’après suppression de la cause ou mise en place d’une solution sûre ; en cas d’attente d’une pièce, sa référence ou nature et les délais d’approvisionnement et de rétablissement sont communiqués sous 24 heures.

• État initial consolidé transmis sous 90 jours ; plan de maintenance remis dans les 30 jours suivant la première visite.
• Planning préventif transmis un mois à l’avance ; comptes rendus de visite, dépannage et secours transmis sous 48 heures, avec constats, opérations, essais, pièces et état final.
• Rapport annuel remis avant le 30 janvier, avec visites, pannes, secours, travaux, indisponibilités, obsolescences et préconisations.

Travaux commandés et réception

Des réparations hors maintenance étendue, remplacements de composants, adaptations, mises en conformité et modernisations peuvent être commandés après relevés et validation de la solution par la Ville. Lorsque la nature des travaux le justifie, le devis détaillé, les caractéristiques du matériel et les délais d’approvisionnement et d’exécution sont remis sous 48 heures. Les interventions comprennent les sujétions accessoires nécessaires, notamment dépose, fixations, raccordements de proximité, paramétrages, essais, documentation et remise en état de la zone.

Tout travail modifiant un équipement donne lieu à des essais de fonctionnement, de sécurité et d’accessibilité. Les documents utiles à l’exploitation sont remis en format numérique exploitable : notices, schémas et paramètres actualisés, certificats applicables, procès-verbaux d’essais et fiche de mise en service. Une frontière est à clarifier dans le CCTP : le remplacement complet ou l’installation d’un nouvel appareil est renvoyé à une consultation spécifique dans une clause, tandis qu’une autre prévoit ces opérations parmi les travaux commandés ; la fourniture et la pose dans le cadre d’opérations d’ampleur sont exclues.