Maintenance d'ascenseurs

Objet et périmètre

• Maintenance globale des ascenseurs du parc concerné, comprenant les opérations minimales de dépannage et la maintenance préventive ainsi que des opérations étendues de réparations ponctuelles et de remplacement d'éléments sujets à usure.

Opérations minimales (P2)

• Dépannages urgents et interventions correctives de premier niveau.
• Gestion administrative documentaire : état initial du parc, carnet d'entretien mis à jour, plan d'entretien, bilans annuels des pannes, rapports d'intervention.
• Essais et contrôles périodiques réalisés lors des visites.

Opérations étendues (P3I)

• Travaux de réparation et remplacement d'éléments usés sans remplacement complet d'équipements.
• Remplacement de pièces soumises à usure avec respect des délais de réparation définis par élément.
• Rôle de conseil technique et propositions d'investissement et d'optimisation.

Interventions et délais exigés

• Usager bloqué : intervention sur site en moins de 60 minutes.
• Hors usager bloqué : intervention en moins de 4 heures pendant la plage 8h–18h.
• Appels reçus entre 18h et 8h : intervention au plus tard sous 11 heures.

Fréquences et nettoyage

• Visite d'entretien programmée pour chaque ascenseur toutes les 6 semaines (ajustements possibles selon usage).
• Nettoyage des fonds de fosse et toit de cabine : au minimum 2 fois par an.
• Nettoyage de la gaine : au minimum une fois par an.

Contrôles, essais et conformité

• Contrôles lors de chaque visite d'entretien et contrôles annuels d'état de conservation et de fonctionnement.
• Contrôles techniques quinquennaux obligatoires et essais complémentaires à la demande.
• Réalisation d'une étude de sécurité conformément au décret n°2008-826.

Documents, traçabilité et communication

• Tenue d'un carnet d'entretien et fourniture de notices, schémas et outils de dépannage à jour.
• Remise de rapports d'intervention et bilans annuels des pannes.
• Planification et organisation de réunions de suivi (bilan maintenance et suivi des opérations étendues) avec transmission des documents demandés.

Travaux complémentaires et sous-traitance

• Modalités de réalisation des travaux complémentaires et possibilités de sous-traitance définies contractuellement.
• Gestion et traçabilité des pièces remplacées et du devenir du matériel obsolète.

Exigences opérationnelles

• Respect des délais de réparation par élément, fourniture et mise à jour de listes de pièces et délais de remise en état.
• Devoir d'information et coordination continue pour assurer la disponibilité et la sécurité des installations.