Maintenance applicative du système décisionnel

Périmètre fonctionnel et techniques couvertes

• Analyse et prise en connaissance de l'environnement applicatif (forfait de découverte et diagnostic initial).
• Réalisation de projets décisionnels : conception, développement et déploiement de canevas décisionnels, rapports et tableaux de bord.
• Maintenance corrective des composants décisionnels et des traitements associés.
• Assistance à l'administration des plateformes décisionnelles (gestion des jobs, supervision, backups, accès et comptes d'administration).
• Activités data : traitements ETL, intégration de sources, qualité des données, modèles et interventions de data scientist.
• Réversibilité : constitution des livrables et transfert des éléments nécessaires en fin de contrat (documents, scripts, accès, procédures).

Rôles et livrables unitaires précisés

• P1 — Prise de connaissance de l'environnement : forfait de découverte et remise d'un rapport d'analyse initiale.
• P2 — Ensemble des prestations opérationnelles :
  • P2-01 Chef de projet décisionnel — journée (activité de pilotage et coordination, livrables de gouvernance et planning).
  • P2-02 Consultant technique décisionnel — journée (conception technique, support d'architecture et résolution d'incidents complexes).
  • P2-03 Ingénieur développement décisionnel — journée (développements ETL, rapports, automatisations).
  • P2-04 Ingénieur Data Scientist — journée (analyse avancée, modélisation, prototypes analytiques).
  • P2-05 Forfait frais de déplacement — jour (déplacement sur site pour interventions ponctuelles).
• P3 — Réversibilité : prestation forfaitaire dédiée (livraison des éléments de reprise et assistance au transfert).

Documents attendus au titre des prestations

• Livrables attendus : rapport de prise de connaissance, spécifications fonctionnelles et techniques, développements et scripts livrés, procédures d'exploitation, rapports de recette, documentation d'administration et d'urbanisation, éléments de réversibilité.

Modalités opérationnelles

• Exécution en modes projet et en bons de commande avec fourniture journalière d'unités d'œuvre (journées) pour les différents profils.
• Gouvernance attendue : comptes rendus de suivi, planning d'interventions, tickets d'incidents et tableaux de suivi des évolutions.