Maintenance des appareils de levage

Le lot couvre deux appareils du site de la place de la Gare et deux appareils du Campus de Colmar, selon les désignations du bordereau : un Schindler réf. 971773, un TKE réf. AMB02986 et un Otis réf. 45NPK049. Le titulaire assure leur maintenance préventive et corrective, les dépannages et remises en état, y compris l’entretien et le remplacement de l’éclairage intérieur.

Entretien préventif et suivi

Neuf visites périodiques annuelles sont prévues pour chaque installation. L’intervalle entre deux visites doit rester entre trois et six semaines; la fréquence ou la portée peut être augmentée selon les conditions d’utilisation. Les visites préventives ont lieu du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h. Le calendrier annuel des interventions est fourni au plus tard le 15 janvier et soumis à validation de la CCI.

Les contrôles portent notamment sur les dispositifs de sécurité et de secours, portes palières et de cabine, verrouillages et contacts, précision d’arrêt et nivelage, commandes et indicateurs, éclairage, organes de traction, freinage, moteurs, réducteurs, composants électriques et, le cas échéant, organes hydrauliques. Les opérations sont réalisées suivant les fréquences prévues au CCTP et les exigences réglementaires. Un dépannage ne peut pas remplacer une visite préventive, même s’ils ont lieu le même jour.

Pour l’ascenseur de l’Hôtel Consulaire de Colmar, le titulaire nettoie semestriellement les surfaces vitrées intérieures et extérieures de la cabine et de la cage, sur six niveaux.

Dépannage, pièces et sécurité

En cas de personne bloquée en cabine, l’intervention est assurée 24 h/24, 7 j/7, toute l’année, dans un délai maximal de 30 minutes. Après signalement d’un dysfonctionnement, la remise en service est due sous 4 heures pour le niveau 1, 48 heures pour le niveau 2 et 7 jours ouvrés pour le niveau 3. Ces niveaux distinguent les réparations courantes, le remplacement notamment de contacteurs de portes, freins, limiteurs, transformateurs, roulements, cartes électroniques, pivots ou moteurs d’opérateur, puis les remplacements notamment de variateur complet, portes, machine, génératrice ou pendentif.

Les pièces d’usure qui tombent en panne dans les deux mois suivant une visite et qui n’avaient pas été remplacées sont dues au titre du forfait annuel, main-d’œuvre et déplacement compris. Le titulaire maintient un stock permettant le remplacement des pièces dans les 24 heures maximum; les pièces doivent être conformes aux prescriptions constructeur ou équivalentes et respecter les règles d’associativité. Les pièces de rechange installées bénéficient d’une garantie de bon fonctionnement de deux ans. Les pièces hors liste sont proposées sur devis. Les matériels remplacés et déchets sont évacués et orientés vers les filières de traitement adaptées.

L’indisponibilité d’un appareil ne peut dépasser 15 jours ouvrés. Tout appareil immobilisé doit être signalé aux usagers à chaque étage et le correspondant technique du site informé sans délai. Les interventions sont inscrites dans le registre de chaque appareil, avec date et heures, intervenant, nature et détail des travaux, pièces remplacées et remise en service; un bon de travaux signé par les deux parties est établi après chaque intervention.

Téléalarme et traçabilité

Pour les appareils équipés d’une téléalarme, le titulaire maintient toute la chaîne opérationnelle, de l’équipement en cabine à la centrale de réception : lignes, transmetteurs, cartes SIM, abonnements, communications, raccordements et équipements. La centrale fonctionne 24 h/24 et 7 j/7. Les tests périodiques comprennent le déclenchement depuis la cabine, la transmission à la centrale, la communication vocale bidirectionnelle, la qualité de la liaison, l’identification de l’appareil et la vérification des équipements et alimentations. Les résultats et anomalies sont consignés dans le registre et la GMAO.

Le titulaire renseigne une GMAO, forme les intervenants de la CCI à son utilisation, produit un rapport annuel d’activité et un bilan annuel des vérifications pour chaque appareil, et réalise un état des lieux annuel comprenant l’état général, le fonctionnement et les éléments de sécurité.