Maintenance des appareils élévateurs

Maintenance étendue et travaux sur le parc d’appareils élévateurs : ascenseurs, monte-charges, monte-plats, appareils pour personnes à mobilité réduite et équipements assimilés. Le contrat comprend un poste forfaitaire de maintenance préventive et corrective avec pièces détachées d’origine ou certifiées conformes, et des interventions hors forfait sur bons de commande. Les interventions dues à une utilisation anormale des équipements sont exclues du forfait. Certains travaux neufs ou de modernisation peuvent être commandés, mais l’acheteur peut confier à un autre opérateur, après mise en concurrence, le remplacement d’un ascenseur ou l’installation d’un nouvel appareil.

Maintenance préventive et corrective

La maintenance préventive prévoit au minimum une visite par appareil toutes les 6 semaines, soit 9 visites par an. Le technicien nettoie notamment les rails de portes à chaque visite, les gaines et locaux machines semestriellement, et les équipements panoramiques selon les périodicités prévues. Les lubrifications et contrôles périodiques portent sur les organes mécaniques, électriques et hydrauliques, les portes, freins, commandes, câbles, suspensions, dispositifs de sécurité, éclairages et téléalarmes. La fréquence et la nature des opérations sont à adapter à l’usage, à la technologie et à l’environnement des appareils.

Les contrôles annuels comprennent l’essai du parachute et de son dispositif électrique en présence du contrôleur technique, avec procès-verbal par appareil. Les essais en charge nominale de la plateforme élévatrice de 4 tonnes du Centre culturel des Sablons sont à réaliser une fois par an, gueuses fournies par le titulaire. Le titulaire assiste aux contrôles périodiques et vérifications réglementaires visés au marché ; les vérifications quinquennales prévues pour juin 2027 ne sont pas à réaliser dans le cadre de ce marché.

La maintenance corrective couvre dépannage, désincarcération, remise en fonctionnement et réparation ou remplacement des pièces usées ou détériorées dans le cadre prévu. Les éléments électroniques âgés d’au moins 10 ans, électromécaniques d’au moins 20 ans et mécaniques d’au moins 30 ans sont inclus ; les pièces plus récentes font l’objet d’un devis. Hors Centre aquatique municipal, le remplacement des pièces affectées par la corrosion est pris en charge au titre du marché.

• Dépannages 24 h/24, 7 j/7, jours fériés compris ; intervention dans les 2 heures suivant l’appel. Un appareil ne doit pas rester arrêté plus de 24 heures, sauf fabrication nécessaire de pièces spécifiques, avec une interruption alors limitée à 7 jours calendaires au maximum.
• Au Centre culturel des Sablons, le titulaire prévoit la formation des techniciens au monte-décors de 4 tonnes et, lors des représentations nocturnes (estimées à environ 80 par an), un technicien de repli mobilisable sous 30 minutes. Un responsable technique doit être joignable pendant ces représentations.
• Le technicien de secteur est chargé d’un maximum de 100 appareils. Une matinée mensuelle est consacrée au bilan des pannes et à la maintenance en cours ou à venir.

Téléalarme et suivi

Le service comprend la fourniture et, si nécessaire, l’installation du matériel, sa maintenance, l’exploitation d’une plateforme d’appels et de dépannage, les rapports d’exploitation et les interventions de désincarcération. Le système est relié à un centre de surveillance disponible 24 h/24, assure une liaison vocale bidirectionnelle, l’identification de l’appel et la détection des pannes d’appareil, de téléalarme ou de ligne. Il doit fonctionner au moins 3 heures en cas de coupure électrique et respecter la norme NF EN 81-28+AC. Les systèmes sont contrôlés toutes les 6 semaines, avec un essai sur batterie à chaque deuxième visite et une visite semestrielle complète. La téléalarme n’est pas requise pour les monte-plats, certains monte-charges non accompagnés et les deux monte-livres désignés au descriptif.

Constats et livrables

Le titulaire produit les études de sécurité des appareils, les plannings de visites, les états des lieux contradictoires, les fiches techniques par appareil et le suivi informatisé des pièces remplacées. Il tient les carnets d’entretien, renseigne les registres de sécurité, transmet des bons d’intervention et bilans périodiques, et fournit les procès-verbaux d’essais. Avant les travaux, un dossier d’exécution comprenant notamment plans, fiches produits et détails de l’existant est soumis à validation ; aucun travail concerné ne commence avant validation. Après travaux, les dossiers de récolement sont remis en trois exemplaires et sur support informatique. Les zones d’intervention et locaux traversés sont nettoyés et remis en état.