Maintenance des alarmes anti-intrusion

Le titulaire assure l’entretien de l’ensemble des installations du collège : trois centrales Majestro 2280 et 98 détecteurs. Le périmètre couvre les bâtiments A, B, C et D, le rez-de-jardin et, selon la nature du contrat, les installations extérieures.

La prestation comprend les visites préventives et curatives, l’entretien complet du matériel, le remplacement des pièces usées ou détériorées et les vérifications, contrôles, tests, réglages et opérations d’entretien courant nécessaires au fonctionnement des équipements. Le titulaire est tenu à une obligation de résultats : continuité du service, performances optimales et maintien du matériel en bon état de propreté et d’entretien. Il conseille et assiste l’établissement pour la maintenance préventive et contribue à la formation du personnel à l’utilisation des équipements.

Préventif et contrôles

• Une visite préventive annuelle est programmée avant la rentrée scolaire ; les prestations d’entretien normales sont planifiées entre mai au plus tôt et septembre au plus tard.
• Si l’établissement le demande, le prestataire peut assister aux vérifications périodiques réalisées par un bureau de contrôle ; il en est prévenu au moins 8 jours à l’avance.

Dépannage et interventions

• Pour une panne nécessitant une intervention curative, le titulaire intervient dans les 24 heures au maximum à compter de la demande de dépannage ; le délai est décompté à partir de l’appel et tient compte des jours ouvrés, chômés ou fériés compris dans la période.
• La remise en fonctionnement est attendue dans les 48 heures ouvrées. En cas de pannes trop fréquentes ou d’interruption de fonctionnement supérieure à 72 heures, le matériel défectueux est remplacé par du matériel de catégorie équivalente.
• Les interventions curatives se déroulent sur site. Elles sont consignées dans le registre de sécurité ou dans un rapport d’intervention.
• Les horaires courants sont de 8 h à 18 h, sauf le mercredi (8 h à 16 h 30), les jours de vacances et les jours fériés. Pour une intervention urgente hors horaires, les modalités sont convenues avec l’établissement. Les interventions ne doivent pas gêner son fonctionnement normal ni nuire à sa sécurité ; les dates et heures sont convenues avec lui en cas d’arrêt prolongé du courant électrique.

Un rapport est remis au service Intendance après chaque visite du technicien ; il indique la date et la nature de l’intervention, les travaux réalisés, ainsi que le nom et la signature du technicien. Le rapport technique doit également rendre compte de l’état général du matériel, des éléments à remplacer, des remises à niveau ou mises en conformité nécessaires et des améliorations techniques ou ergonomiques.

Les réparations importantes portant sur un équipement normalement usé, vétuste ou qui ne fonctionne plus, les réparations ou remplacements dus à la malveillance ou au vandalisme, ainsi que les travaux de modification, de modernisation ou de mise en conformité réglementaire sont hors contrat. Pour les travaux et réparations non prévus, si la garantie du matériel ne peut s’appliquer, le titulaire remet un devis détaillé soumis à l’acceptation du chef d’établissement et/ou de la collectivité de rattachement ; ils font l’objet d’une commande particulière. Le matériel fourni est indiqué comme devant être conforme aux normes françaises en vigueur en matière de sécurité incendie.

Le titulaire fournit les moyens humains et matériels de mesure nécessaires ; les intervenants doivent être qualifiés. Les prestations sont réalisées par le personnel propre de l’entreprise. Le recours exceptionnel à un sous-traitant requiert l’accord de l’établissement et la présentation de ses références, qualifications et, le cas échéant, agréments. Le personnel respecte les consignes, les règles de l’établissement ainsi que les mesures d’hygiène et de sécurité.