Location moyenne durée de véhicules utilitaires

Location mensuelle de véhicules utilitaires légers de 2 ou 3 places, notamment de type Berlingo, Transit, Kangoo ou Partner, pour les déplacements de terrain. Les véhicules doivent convenir aux pistes et chemins non carrossés, y compris chemins de terre, terrains avec végétation et routes caillouteuses. Le besoin régulier est estimé à 15 à 20 véhicules par an, selon les besoins et les sites.

Forfaits et véhicules

• Véhicules utilitaires légers de catégorie D, volume indicatif de 3 m³.
• Forfaits kilométriques mensuels de 1 000, 1 500 ou 2 000 km ; un forfait adapté est demandé pour les locations de 4 à 6 mois, avec dégressivité au-delà de 3 mois.
• Des options GPS, régulateur de vitesse et aide au stationnement sont appréciées.

Réservation, livraison et restitution
Les réservations sont émises par bons de commande au moins 14 jours avant la date de livraison. La livraison est organisée au plus près du site concerné, ou en un lieu convenu. Le véhicule est livré avec le plein, les documents permettant sa circulation, le manuel, un jeu de clés, un kit de sécurité (triangle, gilet et coupe-ceinture) et une roue de secours. Une catégorie similaire ou supérieure est fournie sans supplément en cas d’indisponibilité ; si aucun véhicule ne peut être livré à la date demandée, le loueur en avertit le CEN Occitanie sous 36 heures.

Chaque véhicule fait l’objet d’une vérification systématique avant sa prise en charge et après sa restitution. Un état des lieux contradictoire est réalisé à la livraison avant mise à disposition et à la restitution ; il est transmis sous 5 jours ouvrés. Les relevés kilométriques de début et de fin sont effectués contradictoirement avant tout convoyage. Un outil de gestion permettant notamment de prendre et conserver des photos est souhaité. Le loueur reste responsable des dommages survenus pendant les convoyages qu’il organise ou fait réaliser.

Assistance, assurance et sinistres
L’assistance est disponible 24 h/24 en France et à l’étranger, en cas de crevaison, panne ou accident, sur simple appel téléphonique. Elle comprend les mesures de dépannage, remorquage et remplacement par un véhicule de catégorie équivalente ; un hébergement est prévu s’il est impossible de fournir rapidement un véhicule de remplacement. Tous les conducteurs autorisés, y compris les jeunes conducteurs, sont assurés sans surcoût et les véhicules sont intégralement couverts par l’assurance du loueur.

Le titulaire définit et applique une procédure de gestion des sinistres, communique les coordonnées du service à contacter et accompagne les déclarations et leur suivi jusqu’à clôture. Il précise les modalités et délais d’expertise, de remorquage, de réparation et de remise en circulation. Aucune réparation n’est engagée sans l’accord requis, sauf urgence liée à la sécurité ou à la mise en sécurité du véhicule. Les justificatifs d’assurance, garanties, exclusions et franchises sont fournis avant la mise à disposition. Toute somme réclamée au titre d’un sinistre doit être justifiée par des pièces détaillées et par le fondement contractuel applicable.

Suivi et sécurité
Le titulaire informe le CEN Occitanie des avis d’infraction et confirme la date de désignation du conducteur aux autorités. Les véhicules sont livrés propres et vérifiés avant chaque départ. Un reporting consultable en ligne récapitule notamment les locations et livraisons/récupérations par site, retours extérieurs, durées moyennes, kilomètres, catégories, moyens de paiement, montants et frais annexes. Des réunions de suivi semestrielles et annuelles sont prévues ; les comptes rendus sont transmis sous 8 jours calendaires. Les statistiques annuelles incluent une comparaison entre l’année N et l’année N-1.