Location longue durée de véhicules et prestations connexes

Location longue durée de véhicules neufs, immatriculés et en état de fonctionnement, sans antécédent d’exploitation, démonstration ou exposition. Chaque lot porte sur un seul modèle proposé. Les besoins prévisionnels sont de 12 véhicules : 8 avec une loi de roulage de 50 000 km et 4 de 60 000 km sur 36 mois.

Pour les citadines, le descriptif standard prévoit une carrosserie blanche, 5 portes et 5 places, une motorisation hybride non rechargeable de 80 à 100 chevaux DIN ou plus, une boîte manuelle et une roue de secours. Sont aussi demandés direction assistée, verrouillage centralisé, autoradio, Bluetooth, climatisation, lève-vitres électriques, ABS, airbags frontaux et latéraux, et radar ou caméra de recul. Les fiches techniques du modèle doivent accompagner l’offre. Si le véhicule proposé est électrique, il doit être fourni avec prise de recharge rapide pour borne et câble domestique, et le candidat indique la localisation des bornes de recharge à La Réunion.

Les pièces de prix déclinent également des propositions en motorisations diesel, essence, hybride rechargeable et électrique, en plus de l’hybride non rechargeable demandé dans le descriptif standard. Des lettrages ou logos peuvent être demandés pour certains véhicules.

Prestations de location et de maintenance

Le loyer inclut l’entretien selon les préconisations du constructeur et le maintien de la garantie, les révisions, les réparations mécaniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité, le contrôle technique, les pièces et fluides prévus au descriptif, ainsi que le remplacement des composants défaillants ou usés. Le véhicule est rendu propre, intérieurement et extérieurement; le titulaire fournit des statistiques d’entretien détaillées par type d’opération. Le carburant, l’assurance et les réparations relevant d’un sinistre, d’un usage abusif ou du non-respect des prescriptions sont exclus.

Le remplacement des pneumatiques couvre fourniture, montage, démontage et réglage en cas de crevaison non réparable, détérioration ou usure, selon l’homologation du constructeur. Le titulaire stocke les pneumatiques non utilisés. Le descriptif contractuel prévoit aussi les réparations hors entretien courant : pendant la garantie, celles couvertes par celle-ci sont à la charge du titulaire; dans les autres cas, il transmet un devis sous 3 jours maximum. Après intervention, un compte rendu précise notamment le véhicule, la date, le technicien, les opérations, pièces remplacées et préconisations. Aucun travail hors ordre d’exécution ne peut être entrepris de sa propre initiative.

Prise en charge et gestion du véhicule

Le titulaire indique les sites de rattachement pour la maintenance. Les remises et restitutions après intervention s’effectuent sur rendez-vous avec constats contradictoires; le véhicule est nettoyé avant restitution. L’assistance dépannage et remorquage est disponible 24 h/24 et 7 j/7 sur l’île, avec intervention dans les 3 heures suivant l’appel. Un véhicule de remplacement de même catégorie est prévu lors de l’immobilisation; en cas de panne le rendant impropre à sa destination, il est mis à disposition sur le lieu de panne dans les 3 heures. Il doit disposer d’au moins 100 km d’autonomie, sans franchise de durée, réparation ou kilométrage; en cas de vol, la mise à disposition prend fin au plus tard après 30 jours. Des constats contradictoires encadrent sa remise et son retour.

La livraison est prévue sur le site de la SODEGIS au Tampon, sauf autre lieu convenu. Elle comprend les frais de livraison, de commande, de réception, de dédouanement et d’immatriculation. Le titulaire confirme la disponibilité sous 5 jours ouvrés après réception du bon de commande; le délai plafond de livraison est d’un mois. En cas de retard, un véhicule d’attente est mis à disposition. Chaque livraison comprend notamment les documents du véhicule, les clés, la documentation technique et d’entretien, un gilet CE et un triangle homologué; le véhicule est livré avec le plein. Un procès-verbal relève son état et les réserves éventuelles.

Une solution de géolocalisation est optionnelle : dispositif embarqué, plateforme internet, localisation, historique, rapports, export de données, accès différenciés et assistance technique. Elle ne peut être activée qu’à la demande expresse de la SODEGIS et doit respecter le RGPD, les référentiels CNIL et les règles applicables au suivi de l’activité des salariés. Le GPS est une option pour ce lot : il doit assurer le guidage en français sur l’ensemble de La Réunion, l’affichage cartographique en temps réel, les mises à jour pendant la location et l’utilisation depuis le poste de conduite.

Un outil gratuit permet le suivi du kilométrage, des interventions et des alertes. Le titulaire suit les kilomètres, signale les dépassements ou sous-utilisations et contribue à l’ajustement des contrats selon les kilomètres et la durée réellement effectués. Les amendes reçues par le propriétaire sont transmises à la direction de la SODEGIS sans frais imputés à celle-ci.