Location et maintenance de systèmes d’impression et de pliage grand format

La prestation comprend, pour chacun des sites d’Ajaccio et de Sotta, la location d’un système neuf d’impression couleur A0 multifonction (traceur, copieur et scanner de plans) et d’une solution de pliage automatique. Sont également compris la livraison, l’installation, la mise en service, la formation des utilisateurs, la garantie complète, la maintenance préventive et corrective ainsi que les consommables nécessaires, hors papier et supports spéciaux.

Matériels et performances attendues

Le scanner couleur accepte des originaux jusqu’à 36 pouces (914 mm), 8 m de long et 0,8 mm d’épaisseur. La détection du format est automatique. La numérisation atteint 1 200 ppp et 3 pouces par seconde ; le logiciel de capture et de retouche est inclus. Les formats de fichiers attendus sont DWG, PDF, TIFF et JPEG, avec numérisation vers le réseau, le Web via FTP ou une clé USB.

Le traceur doit imprimer en couleur par jet d’encre thermique, sur les formats A0+ (914 mm), A1, A2, A3 et A4. Les performances minimales annoncées sont d’une minute pour un A0 couleur et de 45 secondes en noir et blanc, à 2 400 × 1 200 ppp. Il comporte deux bobines en poste, avec sélection et commutation automatiques, détection automatique de largeur et découpe automatique en fin de sortie. Les supports mentionnés sont le papier ordinaire de 80 à 160 g et les films polyester ; le CCTP indique aussi un grammage minimal accepté de 60 g/m². Les impressions sortent par le haut vers un bac de réception et les marges sont de 5 mm sur les quatre côtés. Les cartouches d’encre sont séparées et remplaçables en cours d’impression.

Le système doit gérer les travaux par file d’attente et permettre le traitement simultané de l’impression, de la copie et de la numérisation sans interruption. Il accepte DWG, PDF, TIFF et JPEG, et doit être compatible notamment avec Windows 11 et AutoCAD, sur Ethernet Gigabit et USB ; le Wi-Fi est également demandé. La fonction copie comprend un tableau de bord avec touche dédiée, jusqu’à 99 exemplaires, l’automatisation des tâches et le nettoyage automatique des fonds. La configuration doit disposer des ressources mémoire et disque nécessaires au traitement simultané.

La solution de pliage, intégrée ou indépendante du traceur, doit assurer le pliage automatique, dont le pliage en éventail, pour les formats couramment utilisés par le SDE2A. Le candidat précise les formats et grammages compatibles, les types de pliage, les contraintes d’utilisation et les opérations de maintenance recommandées.

Installation, formation et vérifications

Avant le démarrage, le titulaire remet un protocole d’installation et de livraison, de maintenance, de réassort et de récupération des emballages et consommables usagés, de relevé des compteurs, de tenue du carnet de bord et de formation. Il vérifie sur place la possibilité d’implanter les matériels et signale les difficultés. Le matériel doit être neuf, non reconditionné, agréé et conforme aux normes en vigueur ; les marques, types et modèles sont indiqués dans l’offre. Les documentations utilisateur, d’administration et d’exploitation sont fournies en français.

La livraison et l’installation portent sur les équipements, logiciels et périphériques nécessaires ; le transport est à la charge du titulaire, qui reprend les emballages et ne laisse ni déchets ni fournitures inutilisées sur site. Les installations logicielles se font avec le support du service informatique du SDE2A. Des tests sont réalisés avec des fichiers courants, notamment TIFF, JPEG, PDF et DWG. La formation vise l’autonomie des utilisateurs — environ 10 personnes — sur toute la chaîne, y compris le remplacement des consommables, les vérifications simples de dysfonctionnement et les redémarrages ; une formation supplémentaire est prévue si nécessaire. La mise en ordre de marche et la vérification d’aptitude portent sur l’installation, la documentation, la formation, l’intégration, les performances et l’aptitude au fonctionnement. La vérification de service régulier dure 90 jours à partir de la vérification d’aptitude.

Les pièces contractuelles ne concordent pas sur le délai initial : le CCAP et l’acte d’engagement fixent un maximum de 30 jours après notification pour la livraison, l’installation, la mise en service et la formation, tandis que le rappel figurant au CCTP mentionne un maximum de 45 jours. Le CCTP rattache par ailleurs la durée de location et de maintenance à la mise en ordre de marche, alors que les clauses de durée indiquent la mise en service finale.

Maintenance, consommables et fin de vie

La maintenance couvre les matériels de pliage, de numérisation, d’impression et de copie : vérifications, contrôles, tests, réglages, nettoyage, remplacement des pièces d’usure, pièces de rechange, main-d’œuvre et déplacements. Elle inclut le support, les mises à jour et corrections logicielles, le suivi des consommables, le relevé des compteurs et un carnet de bord consignant les interventions. Le relevé des compteurs est effectué au minimum une fois par trimestre, en fin de mois. Le SDE2A doit pouvoir consulter les compteurs, consommations, niveaux d’encre, état des appareils et incidents susceptibles de nécessiter une intervention ou de provoquer une interruption.

Le titulaire répond aux demandes de support sous 24 heures maximum. Les interventions ont lieu du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 16 h 30, hors jours fériés ; elles peuvent commencer ou se poursuivre hors de ces horaires avec l’accord du SDE2A. La maintenance curative est réalisée sur site autant que nécessaire. Les délais maximaux annoncés sont de 12 heures pour l’intervention sur site après signalement, de 24 heures pour la résolution sur site et de 5 jours pour une réparation hors site. Si une panne non exclue rend le matériel indisponible plus de 5 jours ouvrés, un matériel temporaire équivalent est livré et installé au lieu d’utilisation sous 72 heures, sans frais supplémentaires, puis repris après réparation. Un matériel irréparable est remplacé définitivement, aux frais du titulaire, par un matériel équivalent.

Le réassort ne doit pas réduire la disponibilité des équipements : au moins un exemplaire de chaque type de consommable est tenu à disposition dans l’attente du réassort régulier. Le DQE présente, à titre d’estimation annuelle, 6 consommables couleur, 2 noirs, 9 têtes d’impression, 15 rouleaux A3 et 10 rouleaux A0 36 pouces ; il prévoit aussi 2 sessions de formation et 2 sessions supplémentaires. Les consommations antérieures données par site — 2 400 m² à Ajaccio et 600 m² à Sotta sur quatre ans — sont indicatives et n’engagent pas le SDE2A.

L’entretien courant du SDE2A se limite au changement des consommables et au traitement de bourrages lorsque l’intervention est simple, sans danger ni outillage. Les autres opérations relèvent du titulaire. En fin de contrat ou de vie, celui-ci prend en charge sans surcoût l’élimination des appareils conformément aux règles relatives aux déchets d’équipements électriques et électroniques ; il décrit les modalités de reprise, de réemploi, de valorisation ou de recyclage. À la restitution, il efface de façon sécurisée les données éventuellement stockées et remet une attestation au SDE2A.