Location et maintenance d'un parc de photocopieurs

Caractéristiques techniques minimales attendues

• Impression A3 et A4 en couleur et N&B ; résolutions exemples demandées (ex. 1200x1200 dpi en sortie, 600 dpi en numérisation) ; gestion des supports 52–300 g/m² selon modèle.
• Fonctions attendues : écran tactile, zoom 25–400 %, numérisation (scan to mail, PDF/TIFF/JPEG), OCR, tri, gestion mémoires/disques dur, intégration réseau, compatibilité PDL/OS.

Maintenance, consommables et garanties

• Maintenance préventive (visite au minimum 1 fois/an) et curative ; pièces détachées, main d’œuvre et déplacements inclus.
• Fourniture des consommables (toners, accessoires) incluse ; livraison des consommables sous 48 heures après demande ou via système automatisé.
• Délai d’intervention pour dépannage : 12 heures ouvrées ; remplacement à l’identique sous 48 heures ; en cas de défaillance critique, fourniture de matériel de remplacement sous 24 heures.
• Remplacement gratuit d’un appareil en cas de panne prolongée ; transfert des appareils possible au sein d’un même site sur demande.

Modalités commerciales et obligations contractuelles

• Tarification : prix forfaitaire trimestriel pour la location des matériels et prix unitaire par copie (N&B et couleur) ; annexe financière à renseigner.
• Les matériels restent propriété du titulaire ; attestations d’assurance responsabilité civile à fournir et obligations d’indemnisation en cas de résiliation pour motif d’intérêt général.

Outils de gestion et assistance

• Mise à disposition d’un espace client pour déclenchement des interventions, suivi des incidents et commandes de consommables.
• Assistance technique téléphonique proposée.