Location et maintenance d'appareils de reprographie
Parc appareils — lot n°1
Objets et quantités demandées
- Parc en location et maintenance comprenant des appareils reconditionnés : 6 machines de Type A, 1 machine de Type B, 2 machines de Type C, 2 machines de Type E. (Une source interne indique une divergence pour le Type E : 1 appareil — à clarifier.)
Caractéristiques minimales par type (extraits synthétiques)
- Type A : 45 ppm N&B et couleur; formats A3/A4/A5/A6/B4/B5/B6; écran tactile couleur; chargeur recto/verso 50 feuilles; 3 magasins de 550 feuilles + by‑pass 100 feuilles; mémoire 4 Go, disque dur 320 Go; résolution 600 dpi; scanner couleur/N&B jusqu'à 600x600 dpi, 80 ppm; interfaces USB/Ethernet (IPv4/IPv6), langages PCL/PostScript/PDF; fonctions scan-to-email/folder, USB/SD, tri électronique; meuble sur roulettes.
- Type B : 55 ppm; mémoire 8 Go, disque dur 500 Go; scanner 1200 dpi; finisseur interne avec agrafeuse; finisseur livret jusqu'à 1000 feuilles; tri décalé.
- Type C : 35 ppm N&B; mémoire 4 Go, disque dur 320 Go; résolution impression 400 dpi; scanner 1200x1200 dpi; 2 magasins 550 feuilles.
- Type E : caractéristiques moins détaillées, attendues pour usages spécifiques ; fiabilité et fonctionnalités adaptées aux usages de reprographie ciblés.
Installation, mise en service et formation
- Réunion de coordination pour définir implantation et calendrier d'installation/formation.
- Livraison, déchargement, installation, paramétrage réseau et configuration des drivers/scanners/fax/USB sur postes concernés.
- Fourniture d'une notice d'utilisation en français.
- Raccordement électrique et adaptation de cordon si nécessaire.
- Mise en place éventuelle d'un système d'authentification double et d'un système d'impression sécurisé.
- Nettoyage après installation et enlèvement des emballages/déchets.
- Formation sur site du personnel utilisateur.
- Déplacement des matériels possible jusqu'à cinq reprises sans facturation (reparamétrage inclus).
Maintenance et consommables
- Maintenance préventive (au moins une visite annuelle par machine, rapport écrit requis) et curative incluses dans le forfait.
- Fourniture et reprise des consommables (toners, tambours, agrafes, etc.) par le titulaire; papier et supports spéciaux exclus.
- Reprise et recyclage des consommables usagers ; autorisation d'utiliser pièces/consommables reconditionnés sous condition de garantie de fiabilité.
- Dépannages : déplacement, main d'œuvre et pièces inclus; si réparation impossible sur site, réparation en atelier sans facturation du déplacement de l'appareil.
- Mise à disposition gratuite d'un appareil de substitution de caractéristiques analogues si immobilisation > 2 jours.
- Interventions imputables à des causes externes (mauvaise utilisation, corps étranger, dégâts accidentels) facturables après accord sur devis.
Délais, traçabilité et suivi
- Panne majeure : résolution maximale sous 2 jours calendaires à compter de la sollicitation; panne mineure : 5 jours calendaires.
- Obligation de proposer matériel de substitution si immobilisation > 2 jours.
- Carnet d'entretien / traçage sur plateforme par machine (modèle, n° matricule, nombre de copies, dates et comptes rendus d'interventions, pièces changées).
- Compte‑rendu détaillé à chaque intervention (pièces changées, date/heure début & fin, observations).
Contraintes pratiques
- Priorité sur appareils reconditionnés ; pièces d'usure changées pour assurer la durabilité.
- Prise en compte de manutention pour installations en 1er étage sans ascenseur.
- Pour certains équipements, mise en place d'un relevé automatique des compteurs accessible via une plateforme web et automatisation des commandes de consommables.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Non précisé
Téléphone
03.91.83.06.20
Modalités
Visite préalable obligatoire sauf justification d'une parfaite connaissance des lieux. Prendre rendez-vous auprès des services techniques au numéro indiqué. En l'absence de visite (ou sans justification), le candidat ne pourra pas se prévaloir d'un défaut d'information.
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