Location et maintenance de photocopieurs

• Maintenance préventive selon les préconisations du constructeur : nettoyage intérieur et extérieur, vérification des composants mécaniques et électroniques, contrôle et remplacement des pièces d’usure, mises à jour logicielles et firmware, contrôle de la qualité d’impression, de la connectivité réseau et de la numérisation ; un rapport est produit après chaque passage.
• Maintenance corrective comprenant l’assistance téléphonique ou par courriel, la main-d’œuvre, les pièces détachées et les déplacements ; les réparations ou remplacements d’éléments défectueux sont réalisés sans frais supplémentaires.
• Fourniture de tous les consommables nécessaires — toners, tambours, agrafes, etc. — à l’exception du papier, avec approvisionnement régulier, collecte, reprise et recyclage des consommables usagés.
• Relevé périodique des compteurs pour la facturation et tenue d’un registre des interventions accessible sur demande.

Caractéristiques minimales

Les équipements doivent assurer l’impression noir et blanc et couleur, la copie, l’impression, la numérisation vers un PC, un courriel, un dossier réseau ou une clé USB, le tri décalé, l’agrafage, le recto-verso, le zoom et l’OCR. Ils doivent prendre en charge les formats A5 à A3, offrir une résolution minimale de 600 dpi, une vitesse minimale de 25 pages par minute et disposer de deux magasins de 500 feuilles chacun.

Le DQE prévoit, selon les lots, des photocopieurs couleur et noir et blanc ainsi que des imprimantes laser couleur et noir. Les imprimantes doivent notamment intégrer un chargeur de 250 feuilles minimum, les formats A3, A4, A5 et B5, un port USB 2.0 avec câble, une interface Ethernet 10/100 Base-TX et une compatibilité Windows et OS-X, avec logiciels et pilotes fournis.

Répartition et niveaux d’activité estimés

Le marché comprend 7 lots. Le lot 1 prévoit 3 photocopieurs et 3 imprimantes ; chacun des lots 2 à 7 prévoit 1 photocopieur et 1 imprimante. Les volumes annuels de copies estimés sont les suivants :

| Lot | Copies noir et blanc | Copies couleur |
|---|---:|---:|
| 1 | 49 065 | 153 068 |
| 2 | 14 481 | 33 288 |
| 3 | 8 314 | 9 364 |
| 4 | 4 424 | 7 629 |
| 5 | 5 372 | 4 877 |
| 6 | 6 516 | 10 252 |
| 7 | 7 196 | 5 875 |

Livraison, continuité et traçabilité

Les dates et horaires d’intervention sont fixés par les bons de commande. Chaque livraison doit être accompagnée d’un bon mentionnant notamment le titulaire, la date, la référence de commande, le type et les quantités livrés ainsi que les principales caractéristiques du matériel. Une livraison erronée ou non conforme entraîne la reprise et le remplacement aux frais du titulaire.

La mise en service est constatée par un procès-verbal d’installation ou un document signé par les deux parties. En cas d’immobilisation supérieure à 72 heures ouvrées, un équipement de remplacement équivalent doit être fourni sans frais supplémentaires. Chaque intervention corrective fait l’objet d’un bon signé précisant la panne, les actions réalisées, les pièces remplacées ainsi que la date et l’heure. Le titulaire garantit la disponibilité du service d’impression et une réactivité conforme aux délais contractuels.