Location et maintenance de photocopieurs

Le marché porte sur la mise à disposition de photocopieurs multifonctions neufs ou reconditionnés pour les sièges et agences des membres du groupement, avec installation, paramétrage, accompagnement des utilisateurs, maintenance et retrait en fin de contrat. Les quantités et volumes du cadre financier sont indicatifs et servent à comparer les offres.

Le parc comprend notamment des équipements aux cadences suivantes : 25 pages/minute, entre 25 et 30 pages/minute, entre 30 et 40 pages/minute et entre 70 et 80 pages/minute. L’offre doit préciser, pour chaque implantation et équipement proposé :

• la référence du matériel, son statut neuf ou reconditionné et ses compteurs de référence ;
• les options OCR, agrafage, agrafage à cheval et pliage ;
• le montant de location trimestriel, le nombre de loyers et les coûts unitaires de copie noir et blanc et couleur ;
• le coût annuel associé, y compris pour les matériels déjà acquis faisant l’objet d’une demande de maintenance seule lorsque cela est possible.

Les prestations comprennent le paramétrage lors de la mise en service et pendant l’exécution, la présentation des principales fonctionnalités au personnel, ainsi que la livraison des consommables, à l’exception du papier. La maintenance doit couvrir les interventions préventives et curatives, avec une organisation de support, de hotline et de continuité de service.

La réponse technique doit également détailler le plan de déploiement, le pilotage et le reporting, les indicateurs de suivi, le logiciel d’administration du parc, la télémaintenance et la télérelève, ainsi que les solutions de cybersécurité et de mise à jour. Le matériel et les prestations proposés constituent des engagements contractuels.

Pour la dimension environnementale, la réponse doit documenter la qualité du reconditionnement, l’empreinte environnementale, la performance énergétique, notamment au regard d’ENERGY STAR et du TEC, ainsi que la gestion des toners, déchets, recyclage et stocks. Le retrait des équipements est prévu à l’échéance du contrat.