Location et maintenance d'imprimante multifonctions

Équipement et fonctionnalités attendues

• Fourniture, installation et mise en service d'une imprimante multifonction payante proposant impression noir et blanc et couleur.
• Fonction copie accessible directement depuis le panneau de commande avec qualité de reproduction fidèle des documents papier.
• Fonction de numérisation limitée à l'envoi vers clé USB (aucun envoi vers serveur, poste de travail ou messagerie).
• Prise en charge des formats A4 et A3.
• Mise en place d'une grille tarifaire pour les usages utilisateurs (tarification intégrée au dispositif d'exploitation).

Installation et exploitation

• Mise en place du dispositif de paiement/exploitation dans un espace d'accueil (interface utilisateur simple et autonome).
• Configuration ergonomique conforme aux exigences d'accès autonome pour tous les usagers.

Maintenance et approvisionnement

• Maintenance préventive : planning et modalités de visites préventives, suivi à distance (télémétrie) des états, niveaux de consommables et détection proactive d'incidents.
• Gestion des consommables : dispositif de réapprovisionnement automatique des consommables consumables (toner, papier si applicable) et traçabilité des fournitures.
• Maintenance corrective : engagements de support (numéro de contact, plages horaires d'assistance), délais d'intervention, modalités de réparation et de remplacement temporaire ou définitif de l'équipement pour assurer la continuité de service.
• Reporting opérationnel périodique sur interventions, incidents et niveaux de consommables.

Accessibilité et ergonomie

• Conception et paramétrage conformes aux exigences d'accessibilité (RGAA) : interface lisible, commandes accessibles aux personnes à mobilité réduite, autonomie d'usage.

Protection des données et sécurité

• Traitement temporaire des fichiers scannés : absence de stockage persistant des documents utilisateur.
• Procédures de suppression automatique des fichiers après usage et contrôles techniques pour éviter toute persistance de données.
• Dispositions organisationnelles et techniques de détection et de notification des violations de données (circuits de notification, délais et modalités d'alerte).

Performance environnementale

• Caractéristiques visant la réduction des consommations énergétiques et de consommables.
• Mesures de gestion des consommables, dispositifs de recyclage et modalités de fin de vie des composants.
• Limitation des nuisances (ex. émissions sonores) et dispositions favorisant la réparabilité et le recyclage.

Obligations contractuelles complémentaires

• Présentation d'une proposition de redevance exploitable et des modalités de reversement.
• Modalités de négociation et d'audition prévues dans la convention.