Location et maintenance de fontaines intérieures

Le marché comprend la location de fontaines intérieures raccordées au réseau d’eau potable, leur livraison, leur pose, leur mise en service, leur déplacement et leur maintenance préventive et curative. Le parc décrit compte environ 134 fontaines sur pied : 69 distribuant de l’eau tempérée et froide, et 65 de l’eau froide et chaude. Deux modèles sont prévus; les lieux recevant du public doivent être équipés exclusivement de fontaines à eau tempérée et froide.

Les fontaines proposées sont neuves et conçues pour durer au moins 4 ans. Elles doivent permettre l’accès aux personnes à mobilité réduite et le remplissage d’une gourde d’au moins 50 cl. La production d’eau filtrée élimine notamment chlore, calcaire, nitrates, pesticides, mauvaises odeurs et mauvais goût; le débit prévu est de 5 à 100 litres par heure selon la température. L’eau est récupérée dans un bac amovible ou un bidon, sans raccordement à l’évacuation.

Sont inclus dans l’équipement : filtration, dispositif de sécurité coupant l’alimentation en cas de fuite ou de débordement, distributeur intégré ou solidarisé pouvant contenir 100 gobelets de 20 cl, tapis absorbant et tuyau de raccordement d’au moins 1,5 m. Les matériaux durables, réemployables et recyclables sont privilégiés, dans l’ordre indiqué : inox, acier inoxydable, verre, plastique recyclé et/ou recyclable. La conception doit favoriser la sobriété énergétique, l’entretien facile et la réparabilité.

Sont exclues les fontaines à écoulement continu ou évacuation directe à l’assainissement, non accessibles aux PMR ou ne permettant pas de remplir des gourdes, à bonbonnes non raccordées, à eau pétillante, digitalisées, à eau chaude exclusivement, à pédale ou à détection infrarouge.

Livraison, installation et déplacements

Le titulaire assure le chargement, le déchargement et le transport jusqu’au lieu prévu au bon de commande, sans recourir aux moyens humains ou matériels de manutention du Département. Il déballe, monte et pose la fontaine, la raccorde à l’arrivée d’eau, réalise les essais et vérifications nécessaires, évacue et traite les emballages et transmet le bon de livraison à la DML/SLAI sous 24 heures ouvrables. Les raccordements aux réseaux d’eau, de plomberie et d’électricité sont existants ou pris en charge par le Département; les travaux de raccordement au réseau d’eau potable lui incombent.

Le planning d’installation est confirmé sous 5 jours ouvrés après réception du bon de commande et le déploiement total intervient sous 6 semaines maximum. Les interventions sont préférablement réalisées les jours ouvrés, de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h, sur rendez-vous avec le chef d’établissement ou le référent désigné. Toute modification du planning requiert l’accord explicite du Département.

Le titulaire débranche la fontaine présente et la met de côté avec son tapis, puis installe la nouvelle fontaine au même emplacement avec son tapis absorbant. Les déplacements comprennent plusieurs cas : le retrait définitif est inclus dans la prestation de base; le retrait temporaire, le stockage éventuel et la réinstallation/remise en service sont facturables selon le BPU, avec suspension du loyer durant le retrait; le transfert vers un autre site inclut dépose, transport, réinstallation et remise en fonctionnement, sans interruption de location ni suspension du loyer. Lors d’un déménagement, le titulaire nettoie et détartre systématiquement la fontaine et la remet en service au plus tard à la date demandée.

Suivi, documentation et maintenance

Le titulaire fournit en français les fiches techniques, une attestation de conformité sanitaire (ACS) valide pour chaque fontaine et des manuels décrivant le fonctionnement, les consignes, contrôles, fréquences de maintenance et nettoyage. Il assure la traçabilité et un carnet sanitaire par fontaine, consultable par les établissements. Un outil de suivi doit recenser le parc et ses caractéristiques, permettre l’extraction des données et tracer les interventions. Les tableaux d’activité précisent au minimum le numéro de fontaine, la ville, le site, sa localisation dans le bâtiment, le modèle, la date d’installation et les dates et références des interventions; ils sont transmis trimestriellement avec la facture si l’outil n’est pas accessible en ligne. Un compte rendu des interventions préventives et curatives est également remis semestriellement.

Deux visites préventives obligatoires sont réalisées chaque année par fontaine, espacées de six mois (mars/avril et septembre/octobre). Elles comprennent au minimum les contrôles des systèmes thermiques, hydrauliques et électriques, le réglage des températures et la recherche de fuites. Dans le cadre d’un usage normal, les réparations et remplacements de pièces ou filtres défectueux, saturés ou usés sont inclus. L’entretien sanitaire comprend le nettoyage des façades, le dépoussiérage du groupe frigorifique, le nettoyage du bac ou bidon, le détartrage de la fontaine et du bec de sortie, ainsi que le nettoyage approfondi du circuit d’eau deux fois par an avec un produit désinfectant, bactéricide et fongicide conforme aux normes. Un rapport détaillé par site est remis sous 5 jours ouvrés.

Les interventions curatives, déclenchées par téléphone ou courriel, couvrent le dépannage, la réparation, le remplacement des pièces et la vérification des performances et de la conformité avant remise en service. Le titulaire intervient sous 2 jours ouvrés; si la réparation n’est pas immédiate, la remise en fonction intervient sous 24 heures maximum après la première intervention, et la remise en service est exigée sous 3 jours ouvrés. Si une panne empêche la distribution d’eau plus de 3 jours ouvrés après la demande initiale, l’appareil est remplacé sans frais supplémentaires. Un appareil équivalent est aussi fourni sans frais sous 2 jours ouvrés si plus de 3 défaillances sont constatées en 60 jours, même si elles ont des causes différentes. Les dommages relevant d’un usage anormal ou d’une cause indépendante du titulaire sont exclus du forfait; les réparations à la charge du Département font l’objet d’un devis selon le BPU. Le rapport curatif, remis sous 5 jours ouvrés par fontaine, détaille les pièces remplacées, leur valeur et les frais de main-d’œuvre et de déplacement.

En fin de marché, sauf demande contraire du Département, le titulaire propose un planning d’enlèvement deux mois avant l’échéance et retire les fontaines et accessoires lui appartenant dans le mois suivant. Le retrait est inclus dans le forfait; les lieux sont restitués propres et les opérations conduites en sécurité.