Location et maintenance de fontaines à eau

L’accord-cadre couvre des fontaines raccordées au réseau d’eau ou alimentées par bonbonnes, leur installation et mise en service, leur entretien préventif et curatif, ainsi que la fourniture des accessoires et consommables. Les fontaines raccordées au réseau sont prioritaires ; les bonbonnes peuvent être retenues lorsque l’eau n’est pas satisfaisante ou que le raccordement est impossible ou trop coûteux.

Les fontaines sur réseau doivent réfrigérer l’eau sans nécessiter de vidange, intégrer une filtration, une vanne de sécurité et un bac récupérateur doté d’un voyant de niveau et d’une mise hors service en cas de trop-plein. Elles doivent proposer deux sorties (eau fraîche et tempérée), un distributeur de gobelets et permettre le remplissage d’une gourde d’environ 25 cm, soit 500 ml. Les fontaines à bonbonnes fonctionnent sur prise électrique, avec robinet sous pression continue et interruption de la distribution en cas de dysfonctionnement ; elles distribuent de l’eau de source fraîche ou tempérée.

La prestation comprend également :

• la livraison, le déballage, les essais et la mise en service, avec raccordements électrique et hydraulique ; les travaux de premier raccordement entre 2 et 5 mètres d’un point d’eau sont prévus si le raccordement nécessaire n’a pas été réalisé par l’organisme ;
• les bonbonnes d’eau de source de taille standard, environ 18,9 L (5 gallons), leur consigne et leur échange contre les bonbonnes vides conservées sur site ; le réapprovisionnement suit un jour hebdomadaire fixé par l’organisme et le titulaire ;
• des gobelets de 20 cl et des supports permettant de ranger 3 à 4 bonbonnes. Les gobelets sont prévus uniquement sur les sites du CESAM 13 et dans les salles d’attente de la Direction Médicale (environ 13 fontaines) ; environ 100 gobelets adaptés sont à fournir à l’installation initiale sur ces sites.

À titre estimatif annuel non contractuel, le DQE prévoit 3 fontaines à bonbonnes à Marseille et 1 hors Marseille, ainsi que 42 fontaines raccordées au réseau à Marseille et 18 hors Marseille. Il estime également 350 bonbonnes, 5 000 unités de mille gobelets, 6 supports de rangement et 100 consignes de bonbonnes.

Entretien et interventions

La maintenance préventive comporte au minimum une visite par semestre. Le titulaire transmet en début d’année un planning détaillé par site ; tout changement de date doit être signalé à l’organisme au moins 15 jours à l’avance. Chaque visite comprend le déplacement, le nettoyage intérieur et extérieur, le contrôle des pièces, le remplacement des filtres et des pièces défectueuses, ainsi que les essais nécessaires. Une fiche d’intervention est remise à l’issue de la visite.

Pour la maintenance curative, un technicien intervient dans les 24 heures suivant l’appel téléphonique de la CPCAM ; la remise en service est assurée dans un délai maximal de 48 heures. Le titulaire fournit les pièces et la main-d’œuvre nécessaires ou met en place une solution temporaire jusqu’à la remise en service. Un bon d’intervention indique notamment l’opération réalisée et les heures d’arrivée et de départ.

La livraison des gobelets et des rangements à bonbonnes intervient dans les 48 heures suivant la réception du bon de commande. Les livraisons de bonbonnes sont effectuées au pied des fontaines, y compris lorsque celles-ci sont à l’étage ou sans ascenseur. Avant toute installation, le titulaire organise avec le service concerné une visite préalable pour vérifier la possibilité et les modalités de branchement et d’installation.