Location et maintenance de copieurs

Location, entretien et maintenance d’une presse couleur et de copieurs multifonctions. La prestation comprend la fourniture des équipements, leur livraison et mise en service, la configuration réseau, les logiciels de gestion de flotte, la formation, les consommables (hors papier et supports spéciaux) et le support préventif et curatif.

Configurations demandées

• Modèle 1.1 — 1 presse couleur A3 : vitesse demandée de 65 ppm minimum, trieur 9 ou 6 cases, agrafage multipoint jusqu’à 65 feuilles et capacité d’entrée supérieure à 3 500 feuilles. La vitesse figure aussi comme facultative/non obligatoire dans le tableau détaillé.
• Modèle 1.2 — 6 multifonctions A3 couleur : 70 ppm minimum indiqué comme facultatif/non obligatoire dans le tableau détaillé; trois bacs (500 feuilles A4, 500 A3 et bac grande capacité d’au moins 2 000 feuilles), trieur en option et agrafage jusqu’à 65 feuilles. Option carte fax.
• Modèle 1.3 — 1 multifonction A3 couleur : 45 ppm minimum, carte fax, deux bacs de 500 feuilles (A4 et A3) et agrafage jusqu’à 50 feuilles. Le tableau indique un grammage de 70 à 300 g/m², mais précise aussi des supports jusqu’à 250 g/m².
• Modèle 1.4 — 9 multifonctions A4 couleur : 30 ppm minimum, bac de 250 feuilles et chargeur automatique de 50 feuilles; deux appareils avec option fax. Grammage indiqué de 70 à 150 g/m², papier PEFC.

Les appareils doivent être neufs et, sauf justification exceptionnelle liée à l’absence d’un modèle dans la gamme proposée, d’une seule marque. Les pièces, éléments d’usure, accessoires et consommables doivent rester disponibles cinq ans après livraison. Les caractéristiques communes incluent notamment le réseau TCP/IP Ethernet, la gestion à distance, l’intégration Active Directory, le recto-verso par défaut, le comptage N&B/couleur, l’authentification et le chiffrement. Les équipements doivent accepter papier ordinaire et recyclé à partir de 70 g/m², enveloppes, transparents et étiquettes; les fonctions de numérisation comprennent notamment suppression des pages blanches, redressement, orientation automatique et traitement par lots. Formats de fichiers demandés : TIFF, JPEG et PDF, dont PDF avec recherche, optimisation Web et PDF/A-1b.

Déploiement, formation et maintenance

La livraison doit être complète au plus tard 20 jours après notification; les équipements et logiciels doivent être installés et prêts à fonctionner dans ce même délai. La mise en ordre de marche, documentation comprise, est attendue dans les cinq jours calendaires suivant la livraison de chaque appareil. Le titulaire prend en charge la livraison, l’installation, la configuration selon les préconisations réseau, les essais et la résolution des incidents constatés à l’installation. Une réunion préparatoire est prévue dans les cinq jours suivant la notification.

La formation est gratuite pour les utilisateurs de chaque appareil et les administrateurs désignés; elle donne lieu à un certificat. La maintenance préventive comprend dépoussiérage, nettoyage interne, vérification des parties mobiles et du chemin papier, ainsi que mises à jour logicielles après accord. Les vulnérabilités connues doivent être signalées sans délai. La maintenance curative est réalisée sur site, avec GTI maximale de 4 heures ouvrées et GTR maximale de 10 heures. Les signalements peuvent être automatiques, par courriel ou par téléphone non surtaxé; un avis de réception et un bon d’intervention sont prévus. Un appareil défectueux peut être remplacé par un appareil neuf de caractéristiques au moins équivalentes en cas de troubles persistants.

Les équipements commandent automatiquement les consommables, qui doivent être livrés avant épuisement, sans frais supplémentaires. Le titulaire récupère toners, blocs de photoconduction, unités de fusion et autres éléments remplaçables ou changés en maintenance, puis les élimine conformément aux normes environnementales. Le déplacement des appareils peut être demandé par l’acheteur; les conditions doivent être précisées dans l’offre.

Quantités à clarifier : le CCAP annonce 7 petits copieurs, le règlement de consultation en annonce 6, tandis que le CCTP décrit 9 appareils de modèle 1.4. Le règlement mentionne également deux fax/imprimantes; le CCTP prévoit deux options fax sur les neuf appareils du modèle 1.4.