Location et gestion de flotte de véhicules automobiles

Objet principal

Location de véhicules avec gestion de flotte intégrée, incluant financement, entretien, maintenance, gestion pneumatiques, fourniture de cartes multi-énergies/carburant et dispositifs de reporting.

Financement et tarification

• Fourniture des modalités de financement et transmission du taux d'intérêt de référence.
• Calcul et facturation du loyer financier et des composants du loyer (financement, entretien, services complémentaires).

Entretien, maintenance et assistance

• Entretien couvrant révisions constructeur, réparations sans limitation, contrôles techniques, remplacement de pièces d'usure et alertes préventives.
• Mise à disposition d'un interlocuteur unique, reporting régulier, notifications (SMS/email) et espace extranet pour gestion et suivi.
• Modalités et tarifs distincts pour prestations hors contrat; mémoire technique exigé pour description des modalités.

Pneumatiques

• Pneumatiques premium obligatoires, gestion (4 saisons), permutations éventuelles, gardiennage et modalités de facturation et d'alerte.

Carte carburant / multi-énergies et pilotage énergétique

• Option carte carburant ou carte multi-énergies avec pilotage via application et reporting de consommations.
• Dispositions de gestion des sinistres et règles de perte financière et calcul des loyers en cas de sinistre.

Livraison, restitution et logistique

• Livraison selon protocole (PV de livraison), restitution avec évaluation de dépréciation et mécanismes d'ajustement kilométrique.
• Modalités de livraison en concession ou sur site convenu ; exigences spécifiques pour véhicules électriques (exigence d'autonomie minimale à la mise à disposition).

Services aux conducteurs et gestionnaires

• Flocage des véhicules, transmission des amendes, devoir de conseil et formations pour conducteurs et gestionnaires.
• Accès à outils de pilotage de flotte, reporting de coûts, et accompagnement à la transition énergétique.

Options et prestations complémentaires

• Pré-expertise, convoyage et interventions sur site, véhicule de remplacement, location moyenne durée et autres prestations optionnelles selon catalogue fermé.

Organisation et garanties

• Organisation commerciale et technique avec interlocuteur commercial unique, équipe de support, et garanties décrites pour livraison, non-conformité et support après-vente.