Location et entretien du linge professionnel

Traitement, conditionnement et réparations

• Lavage adapté aux textiles : températures appropriées, produits neutralisés et rinçage, contrôle des résidus; interdiction de mélange avec le linge d'autres sociétés.
• Pliage et conditionnement avec traçabilité par code-barres et identification lisible des tailles.
• Réparations conformes aux règles de confection : jusqu'à 2 réparations par vêtement, surface maximale de réparation 1 cm².

Colisage, logistique et gestion des stocks

• Colisage différencié par type de vêtement; livraison sur chariot (type Roll); fourniture d'armoires roulantes et de sacs marqués pour récupération du linge sale.
• Enlèvement et restitution selon lieux et horaires définis; bordereaux conjoints pour mouvements et ajustements de stock; stockage du linge propre dans locaux identifiés.
• Modifications de dotation possibles sous réserve de demande au moins deux semaines avant la date de commande.

Continuité, suivi et pilotage

• Obligation de continuité du service en toutes circonstances; mise à disposition d'un espace en ligne pour suivi des livraisons, stock, traçabilité, factures et réclamations (formation possible pour deux utilisateurs).
• Réunion de lancement et réunions de suivi avec plan de prévention à transmettre et signer selon calendrier contractuel.

Contrôles et indicateurs qualité

• Évaluations annuelles (qualité du nettoyage, résultats de contrôles de contamination d'ambiance, remplacement des vêtements usagés, lisibilité documents, gestion des réclamations).
• Contrôles sous la responsabilité du titulaire : analyses qualité de l'eau avec certificats à chaque livraison, enregistrement des cycles de lavage (historique accessible), proposition de protocole de progrès et recommandation limite d'environ 60 lavages par vêtement.