Entretien et blanchissage du linge des établissements
Description générale des prestations
Organisation et nature des prestations
- Accord-cadre à bons de commandes organisé par lots.
- Trois lots distincts :
- Lot 1 : linge plat (ex. draps, housses, couettes) ; options de location-entretien autorisées.
- Lot 2 : tenues professionnelles (habillement du personnel soignant et cuisine) ; options de location-entretien autorisées.
- Lot 3 : MOPS et lavettes (fourniture et blanchissage), fourniture et accompagnement du matériel associé (balais, velcros, sacs filet, etc.).
Collecte, traitement et livraison
- Collecte et livraison régulières : fréquence standard 3 fois par semaine (jours précisés contractuellement).
- Séparation stricte des flux linge sale / linge propre : tri sur site par type/lot, sacs de couleurs différenciées, circuits physiques séparés et conditionnement adapté.
- Transport dans des conditions évitant tout contact entre linge sale et propre (double emballage ou cloisonnement véhicule).
- Traitement en blanchisserie suivant protocoles définis : procédures de lavage, désinfection, finition, pliage, portage sur cintres pour tenues spécifiques et conditionnement (films recyclables lorsque requis).
Qualité, traçabilité et contrôles
- Marquage et identification articles par type : marquage individuel des articles et des tenues.
- Contrôles qualité systématiques : vérifications qualitatives et quantitatives à la livraison, bordereau de livraison et reporting.
- Traçabilité par article et par site via extranet/outil de suivi (accès et reporting par article/site).
- Tests et protocoles conformes aux normes de blanchisserie citées (exigences RABC et NF EN 14065 pour la gestion microbiologique et la traçabilité).
Aspects logistiques et équipements
- Inventaire et gestion des équipements logistiques : chariots, locaux dédiés propre/sale, camions et leur entretien.
- Dotations de linge et palier de volumes indicatifs fournis en annexes tarifaires ; adaptation possible des quantités par site.
- Livraison accompagnée de bordereaux et organisation par créneaux horaires prédéfinis.
Modalités commerciales et contractuelles
- Facturation mensuelle post-prestation; modalités de règlement et révision tarifaire annuelle après 24 mois selon indexation contractuelle.
- Variantes autorisées (location-entretien) pour les lots 1 et 2.
- Désignation d'un interlocuteur unique pour le suivi opérationnel et le contrôle.
Annexes opérationnelles
- Tarifs forfaitaires mensuels par résident et tableaux de dotation disponibles en annexes tarifaires (valeurs à préciser dans les annexes).
- Tableaux de volumes indicatifs et inventaires logistiques fournis en annexe pour dimensionnement des prestations.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Échantillons
Modalités de livraison
Mention de fourniture d'échantillons (article 4.2.9) présente dans les pièces contractuelles ; modalités détaillées (quantités, lieux, calendrier) non précisées dans les extraits fournis.
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