Location et entretien du linge-plat

Blanchissage et traitement

• Tri selon code d’entretien et composants textiles.
• Lavage avec cycles et températures adaptées par type de textile, rinçage, essorage et séchage.
• Traitements spécifiques pour textiles délicats et prévention des détériorations (procédés adaptés selon matière).
• Remplacement des articles abîmés ou tachés et gestion des remplacements impossibles (procédure de décalage/compensation).

Finition et conditionnement

• Finition destinée à restituer état et présentation conformes (repassage/finition mécanique selon besoin).
• Emballage et conditionnement par catégorie d’articles (pliage, baluchons, rolls) ; linge livré propre, plié et emballé.
• Tenue d’un fichier d’inventaire (fichier Excel) fourni et alimenté par le titulaire pour le suivi des quantités et des mouvements.

Linge contaminé

• Procédure séparée de traitement et désinfection pour linge exceptionnellement contaminé, selon protocole validé en coordination avec le maître d’usage.

Transport, collecte et logistique

• Ramassage régulier du linge sale (fréquence minimale indiquée dans le cahier des charges) et livraisons hors week-ends et jours fériés ; organisation logistique avec baluchons, rolls et véhicules dédiés.
• Suivi des flux et des quantités lors de chaque livraison/ramassage.

Gestion du stock et inventaires

• Mise à disposition d’un stock de linge inventorié annuellement ; bordereau de mise à disposition signé.
• Moyens matériels pour le stockage et le transport fournis et suivis (baluchons, rolls, étiquetage, véhicule).

Contrôle qualité et gouvernance

• Suivi mensuel des prestations (état des textiles traités, nombre de passages) et réunions formelles de suivi au moins semestrielles.
• Mise à disposition d’interlocuteurs dédiés, actions correctives et contrôles qualité documentés.

Aspects contractuels et commerciaux

• Tarification sur la base de prix unitaires révisables avec mécanisme d’indexation sectorielle ; facturation et paiements conformes aux règles administratives (dossier de facturation, factures hors TVA/TVA séparée, portail de télétransmission).
• Pénalités financières prévues en cas de manquement à l’exécution, qualité ou délai.
• Assurances obligatoires et responsabilités en cas de dommages.