Fourniture de livres non scolaires

Fourniture de documents imprimés et de textes lus pour la jeunesse, issus de la production éditoriale francophone et étrangère, en français, en édition bilingue ou en langue étrangère, y compris en gros caractères. Le lot comprend les nouveautés, les ouvrages récents et les références de fonds, avec commande sur catalogue et choix sur place.

Le titulaire met à disposition un catalogue en ligne régulièrement actualisé et un site spécialisé permettant la recherche, la commande et le suivi des commandes, livraisons et factures. L’offre doit couvrir les éditeurs diffusés largement comme les petits éditeurs et permettre l’accompagnement documentaire des bibliothécaires.

• Fictions jeunesse : romans, romans adolescents, contes, albums, bandes dessinées et mangas.
• Documentaires jeunesse, classiques et titres primés ou recommandés par des instances reconnues.
• Supports spécifiques : kamishibaïs, livres d’artiste, livres-CD et textes enregistrés sur CD ou MP3, en français et en langues étrangères.
• Sélections bibliographiques, coups de cœur, présentation des nouveautés, mise en place d’office et conseil dans l’espace de vente.
• Retours en cas de doublon, document abîmé ou erreur de référence ; fourniture des documents à diffusion restreinte, notamment sur commande directe ou à la demande.

Les documents commandés sur catalogue sont livrés selon le délai contractuel du lot, avec première livraison puis solde éventuel ; les documents choisis sur place sont livrés sous 72 heures au maximum, sauf délai moindre proposé. Les livraisons sont effectuées franco de port, sans minimum de commande, dans les bibliothèques indiquées sur les bons de commande.

Les colis doivent être propres, adaptés au volume, protecteurs et référencés par commande. Les commandes ou services ne doivent pas être mélangés sans accord préalable. Chaque livraison est accompagnée d’un bon de livraison détaillant nature, quantités et références. Les emballages recyclés, recyclables ou réemployables sont privilégiés lorsque compatibles avec la protection des livres.

À réception, les quantités sont vérifiées à l’unité ou au carton. Un excédent doit être repris immédiatement et un manque complété dans les 24 heures ouvrables. Les références du bon de commande ne peuvent être modifiées sans accord. Une fourniture non conforme peut être refusée et remplacée sous 24 heures ouvrables, ou acceptée avec réfaction ; la garantie court jusqu’à l’utilisation lorsque le défaut n’est pas immédiatement visible.