Fourniture de livres, documents culturels et supports multimédias

Fourniture d’ouvrages imprimés et de textes lus destinés aux adultes. L’offre documentaire couvre les romans et leurs genres, les domaines documentaires, les livres audio et les ouvrages en version originale, avec une diversité de références et d’éditeurs.

Sélection et commandes

La présentation de l’offre précise notamment la part des nouveautés parues en France depuis moins d’un mois, la capacité à fournir les titres de petites maisons d’édition et d’éditeurs indépendants, ainsi que les modalités de commande de titres à l’unité plutôt que sur stock. Les outils de sélection peuvent inclure une plateforme, un catalogue papier ou numérique, des sélections thématiques et un référent dédié.

Le suivi porte sur la disponibilité des titres, les ouvrages épuisés ou indisponibles et les éventuelles substitutions. Les modalités de gestion des ouvrages abîmés, retours, échanges, remplacements et réclamations sont à préciser dans l’offre.

Exécution et livraison

Les commandes sont émises par bons de commande ; leur délai de livraison est fixé pour chaque bon. Un compte client est créé pour chaque médiathèque. En cas de livraisons fractionnées, chaque envoi est accompagné de sa facture et de son bon de livraison correspondant. Une commande réalisée sur site donne lieu à un bon de livraison mentionnant son montant.

Livraison à la Médiathèque Georges Brassens, 2-4 rue Rouget de Lisle, 93700 Drancy, du mardi au vendredi de 10 h à 12 h et de 14 h à 17 h. L’acheminement est conforme à la commande ; le titulaire assume le transport jusqu’au lieu de livraison et la responsabilité des emballages, qui restent sa propriété. L’acheteur peut modifier les lieux et horaires. Les fournitures sont vérifiées à la livraison ; les articles défectueux impropres à leur usage sont remplacés dans le délai indiqué dans l’offre après mise en demeure par courriel. Garantie minimale d’un an à compter de l’admission.