Fourniture et livraison d'ouvrages imprimés

Objet et périmètre
- Fourniture d'ouvrages imprimés en langue anglaise édités hors de France, y compris éditions distribuées régulièrement et nouvelles parutions imprimées.
- Exclusions : publications internes de l'université et publications diffusées exclusivement par des organismes éditeurs.
Commandes et gestion administrative
- Traitement des commandes via site de commande en ligne ou par bons de commande transmis ; absence de montant minimum par commande ; obligation d'honorer chaque commande.
- Fourniture d'un interlocuteur francophone pour le suivi et la communication.

Service bibliographique et gestion des réclamations
- Transmission d'informations bibliographiques (éditeur, prix éditeur, ISBN, édition) et signalement des modifications éditoriales.
- Gestion financière et administrative des réclamations auprès des éditeurs ; capacité à produire accusés de réception des réclamations.
Contrôles et garanties (qualité et conformité)
- Contrôles à réception ; reprise et remplacement des ouvrages non conformes ou défectueux aux frais du titulaire ; fourniture des documents manquants à la charge du titulaire.
Livraison et emballage
- Remise en main propre au personnel désigné, colis fermés, numérotés et étiquetés ; possibilité d'envois en colis séparés sur demande.
- Emballage robuste, franco de port et d'emballage.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Monographies en langue française (éditions françaises)