Fourniture de licences logicielles et abonnements

Administration des licences et modalités Adobe

• Gestion de licences et abonnements, facturation périodique (souvent annuelle).
• Modalités spécifiques pour Adobe : formule VIP (Value Incentive Plan) Gouvernement ; modalités tarifaires VIP Education pour certains établissements.

Suivi opérationnel et indicateurs

• Référent identifié et présent pendant toute la durée de l'accord‑cadre ; procédure de remplacement encadrée.
• Guichet unique (numéro non surtaxé et adresse mail) pour traitement des commandes et support.
• Réunion préparatoire et réunions semestrielles de suivi; compte‑rendu transmis sous 7 jours calendaires.
• Communication bimensuelle de l'état d'avancement des commandes ; délai de transmission du délai de livraison estimé sous 5 jours ouvrés après réception du bon de commande.

Commandes, livraisons et modalités techniques

• Commandes majoritairement sur catalogue et/ou bons de commande ; application des prix unitaires du bordereau et des remises indiquées.
• Substitution possible par références de valeur technique équivalente ou supérieure, sous conditions ; offres promotionnelles temporaires peuvent primer si plus favorables.
• Toutes les livraisons doivent être dématérialisées ; supports papier tolérés en exception avec exigences environnementales strictes (papier recyclé/éco‑labellisé, recto‑verso noir et blanc privilégié).

Exemples de produits et quantités indicatives (bordereau extrait)

• Suite Adobe : Acrobat, Photoshop, Illustrator, InDesign, Creative Cloud (niveaux et variantes VIP Education) — plusieurs dizaines d'unités indicatives.
• Outils de création et utilitaires : SketchUp Pro, CorelDRAW, PaintShop Pro, Antidote, Dragon NaturallySpeaking.
• Outils de collaboration/communication : Zoom.

Les quantités listées dans le bordereau sont indicatives et non contractuelles ; le catalogue complet figure dans le BPU du lot 1.