Fourniture de consommables, licences et matériels informatiques

Quantités indicatives (extraits DQE)

• Exemples : Brother TN‑2420 : 8 ; Brother TN‑243BK : 5 ; TN‑243C/TN‑243M/TN‑243Y : 5/2/2 ; TN3230 : 3 ; HP DesignJet cartouches : 2 ; HP 203A : 2 ; CF259A : 4. Le DQE contient la liste complète des références et quantités.

Gestion des retours et traçabilité

• Reprise gratuite des cartouches et toners vides : description du processus, coordonnées de contact et modalités de collecte.
• Traçabilité et attestation annuelle de valorisation/recyclage avec quantités et filières.

Exigences qualité et conformité

• Absence de substances CMR et métaux lourds au‑delà des seuils réglementaires ; présentation des justificatifs.
• Possibilité de proposer toners/cartouches reconditionnés ou rechargés avec garanties qualité ; certifications environnementales (Ecolabel européen, Nordic Swan, Blue Angel) fortement appréciées.

Logistique et SAV

• Organisation logistique détaillée (plateforme, conditionnement, modalités de commande/approvisionnement) et interlocuteur administratif unique à communiquer.
• Modalités de gestion des urgences et service après‑vente (traitement des non‑conformités, prise en charge des réclamations) à décrire dans le mémoire technique.