Intervention de commissaires de justice pour recouvrement amiable
Description des prestations techniques
Objet principal
- Exécution de la phase comminatoire amiable pour le recouvrement des créances gérées par les comptables publics : relances écrites, relances téléphoniques si prévues, déplacements éventuels et actions de mise en demeure.
Volume et cadence
- Traitement estimé d'environ 40 000 demandes annuelles.
- Mises à jour quotidiennes des dossiers et échanges automatisés des flux d'informations.
Centre serveur et interopérabilité
- Mise en place et exploitation d'un centre serveur assurant l'interface entre les émetteurs de demandes et les commissaires de justice/huissiers.
- Échanges dématérialisés via protocole Cross File Transfer (CFT) et formats d'interface normalisés pour les flux « demande », « bilan d'intervention » et mises à jour de dossiers.
- Possibilité de saisie transactionnelle via interface web du centre serveur en cas de besoin.
Fonctionnalités attendues
- Automatisation complète des échanges quotidiens (ou périodicités locales définies).
- Relances paramétrables (première relance, seconde relance éventuelle), édition de formulaires de notification, suivi en ligne multi‑utilisateur, traçabilité complète des actions et des échanges.
- Production de suivis et restitutions : bilans d'intervention, états récapitulatifs, tableaux de bord et retours d'information exploitables.
- Mécanismes d'alerte et procédures correctrices en cas de dysfonctionnement des échanges.
Contraintes techniques et garanties
- Obligation d'assurer l'interopérabilité avec les opérateurs entrants et la traçabilité probante des documents électroniques.
- Prévoir des solutions de secours en cas de défaillance des échanges dématérialisés.
Modalités opérationnelles
- Justificatif d'affiliation au centre serveur pour l'accès aux flux.
- Certaines prestations du centre serveur peuvent être fournies sans facturation pour les comptables publics (modalité précisée dans le cahier technique).
Tous les détails du marché
Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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