Interprétariat et traductions spécialisées en santé

Centre hospitalier universitaire de Toulouse
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Date limite
16 juillet 2026 à 10 h
Localisation
Haute-Garonne et Tarn (31/81)
Durée
12 mois, reconduction tacite
Budget
Non précisé

Interprétariat 24/7 et astreinte téléphonique (soirées, nuits, week‑ends et jours fériés)

Nature du service

  • Service de mise en relation téléphonique immédiate 24 h/24 et 7 j/7 pour interventions hors plages de coordination de la prestation de jour ; prise en charge prioritaire des langues rares et situations d'urgence.

Circuit et conditions de la demande

  • Appel direct du demandeur au numéro dédié ; communication obligatoire des données : langue, code du site, dénomination du service, N° UA, nom du demandeur.
  • Possibilité de préprogrammation pour langues rares par mail, déclenchée le jour J par appel selon la même procédure.
  • Réponse et mise en relation immédiates exigées ; traçabilité automatique de la durée via enregistrement machine.

Modalités de facturation et preuves

  • Facturation par tranches de 15 minutes dès le début effectif ; toute tranche entamée est due.
  • Transmission mensuelle d'un fichier Excel détaillant les interventions et la liste des demandes non traitées avec motif.

Exigences de disponibilité et qualité

  • Joignabilité permanente du titulaire ; capacité à fournir listage des langues disponibles (mise à jour trimestrielle) et à justifier procédures de recrutement, formation, confidentialité et supervision identiques aux obligations diurnes.

Quantitatif indicatif (non contractuel)

  • Estimations annuelles fournies à titre indicatif : 80 unités première tranche 15 min, 10 unités tranches supplémentaires.

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