Initialisation et maintenance d'un système d'information de management de l'énergie

Fonctions principales

• Gestion des adhésions : création, validation, modification et gestion des renouvellements des membres ; import/export des référentiels membres (références, identité, SIREN, adresses, contacts, responsables).
• Administration multi-niveaux : gestion des droits et profils par rôle (coordonnateur, membres pilotes, administrateurs par périmètre) avec paramétrage des habilitations.
• Consultation et édition : visualisation, comparaison, contrôle, consultation et édition de données de périmètre, consommations et facturation ; génération de reportings et bilans énergétiques.
• Base documentaire : arborescence paramétrable, classification par catégories/mots-clés, archivage et sauvegarde des documents liés à l'adhésion et au périmètre.
• Interface et échanges de données : import/export sécurisés, acquisition automatique des données (télérelevé, consommations journalières, corrections DJU), interfacing avec gestionnaires de réseaux et fournisseurs pour actualisation des points de livraison.

Exploitation et outils d'aide à la décision

• Outils de visualisation et restitution des données, tableaux de bord, indicateurs et exports paramétrables.
• Modules spécifiques pour mise en place et gestion opérationnelle des marchés : acquisition automatique des nouveaux membres, workflows de validation, gestion des périmètres et profils.

Déploiement, accompagnement et gouvernance

• Reprise des données historiques et paramétrage initial ; planification et exécution du déploiement avec phasage (reprise, paramétrage, recettes, mise en service, déploiements différés éventuels).
• Formation et accompagnement au démarrage pour utilisateurs et administrateurs ; fourniture d'un plan de formation et d'un dossier de suivi (planning, recettes, validations, rapports d'avancement).
• Participation conjointe des acteurs de gouvernance pour préparation, validation et recettes des paramétrages.

Hébergement, sécurité et réversibilité

• Hébergement conforme aux exigences de sécurité et de continuité de service ; exigences de traçabilité des accès et des opérations.
• Modalités de réversibilité : capacités d'export et formats de sortie, procédures de restitution des données.

Support et maintenance

• Assistance et support opérationnel, maintenance corrective et évolutive, gestion des incidents et mise à jour de la documentation d'exploitation et d'administration.
• Fourniture de guides d'utilisation et d'aides en ligne au format PDF, documentation technique et opérationnelle tenue à jour.

Livrables attendus

• Planning détaillé de déploiement fourni par le candidat.
• Dossier de suivi et pilotage (planning, recettes, validations, rapports d'avancement).
• Accès à la solution, guides utilisateurs, procédures techniques, et livrables de réversibilité.