Ingénierie pédagogique QualityRights et formation de formateurs

La prestation comprend la conception de l’ingénierie pédagogique de trois modules QualityRights et la réalisation d’une formation de formateurs pour le CCOMS. Les modules portent sur l’orientation rétablissement dans les services de santé mentale, la capacité juridique et les alternatives aux pratiques d’isolement et de contention.

L’ingénierie pédagogique doit comprendre :

• l’adaptation au contexte français et l’actualisation des contenus ;
• la définition de parcours permettant de combiner les modules si nécessaire ;
• la livraison d’un ou plusieurs kits formateurs adaptés aux parcours ;
• l’étude de l’articulation avec la plateforme de e-learning de l’OMS.

Les parcours sont conçus pour une durée de 2 à 4 jours en présentiel, avec un calendrier motivé par les objectifs pédagogiques. La plateforme de formation en ligne de l’OMS doit pouvoir être mobilisée en complément des journées présentielles selon une méthodologie définie par le prestataire, dans une approche mixte présentiel/en ligne.

Publics et formation de formateurs

Les formations s’adressent prioritairement aux équipes professionnelles des services de santé mentale. Elles peuvent également bénéficier aux personnes concernées par les troubles psychiques, aux aidants familiaux et aux élus.

La formation de formateurs, fondée sur les parcours développés, doit permettre un déploiement au sein de l’EPSM Lille Métropole. Elle est dispensée par des binômes associant des professionnels de santé et des experts d’expérience, notamment des médiateurs de santé pairs ou pair-aidants, préalablement formés par le prestataire à la méthode pédagogique proposée.

Le prestataire doit proposer les supports utiles : outils de e-learning, documents papier et autres supports destinés à préparer les apprenants, faciliter la mise en œuvre par les binômes et évaluer la formation. La pédagogie doit placer les apprenants dans une posture active et favoriser leur participation ainsi que les échanges. Des supports multimédias peuvent être intégrés.

Livrables et réalisation

Les livrables comprennent les modules pédagogiques, leur plan d’articulation en parcours, le ou les kits formateurs, l’analyse de l’articulation avec la plateforme de e-learning de l’OMS et la formation de formateurs. L’ensemble doit être livré et réalisé au plus tard le 31 mai 2027.

Un rapport de synthèse quantitatif et qualitatif doit être établi pour l’ensemble des sites. La planification est réalisée en concertation avec l’EPSM Lille Métropole ; les dates négociées et acceptées ne peuvent être modifiées sans accord écrit des deux parties.

Les prestations doivent rester conformes aux spécifications techniques de l’offre pendant toute leur exécution. Les modalités de vérification relèvent des articles 28 et 31 du CCAG Prestations intellectuelles. Tout dysfonctionnement ou événement indésirable donne lieu à une fiche transmise au titulaire et à une action corrective. Les formations doivent être animées par les intervenants nommément cités dans l’offre, tandis que la conception pédagogique constitue une prestation essentielle à exécuter par le titulaire.