Ingénierie et coordination du programme EduRénov

Le lot 2 assure l’animation, la coordination et le pilotage opérationnel de l’offre d’ingénierie EduRénov déployée auprès des collectivités, en lien avec l’équipe du programme, les titulaires des autres missions et les bénéficiaires. La mission est mono-attributaire et le titulaire ne peut pas être attributaire de l’une des cinq autres missions mentionnées dans le CCTP.

Coordination opérationnelle

• Appui à la saisine des prestataires, organisation des réunions de cadrage et suivi des missions d’ingénierie.
• Validation de la méthode au regard du besoin et de la charge, suivi des délais, échanges en cas de difficulté, recadrage et processus d’alerte.
• Suivi du lancement des prestations jusqu’à la validation du service fait et au paiement.
• Remontée, stockage et capitalisation des livrables et indicateurs techniques : coûts moyens de rénovation, consommations, typologie des collectivités et effet de levier sur la rénovation.
• Contribution à l’amélioration continue de l’offre et définition, avec l’équipe EduRénov, d’une organisation couvrant le recueil des besoins, le lancement, le service fait, la capitalisation et le paiement.

Pilotage et valorisation

Le titulaire diffuse l’offre auprès des collectivités, propose des actions correctrices, tient un tableau de suivi opérationnel et budgétaire ainsi qu’un tableau de bord mensuel, et appuie la production de contenus de valorisation et de documents de communication. La charge indicative est d’environ 280 jours par an toutes prestations confondues.

Les livrables comprennent les documents-types et processus-clés, notamment questionnaire de recueil des besoins, note de cadrage et fiches de capitalisation, les contenus de valorisation, le tableau de suivi et de pilotage, le tableau de bord mensuel et la gestion de projet générale. Le BPU/DQE prévoit une UO unique de coordination, avec 460 interventions estimatives la première année et 460 la deuxième année.

Modalités communes

Les livrables sont fournis informatiquement, en PDF et, à la demande, dans des formats modifiables tels qu’Excel, Word ou Autocad. Chaque réunion donne lieu à un compte rendu validé par le maître d’ouvrage et transmis sous 48 heures. Les délais d’exécution et de remise des livrables sont fixés dans chaque bon de commande. Le titulaire fournit une méthodologie validée par le maître d’ouvrage, un calendrier de réunions, les objectifs et un dispositif de reporting interne.