Prestations informatiques à engagement de résultat

Ce lot regroupe la réalisation et l’intégration de solutions, ainsi que leur mise en production et l’administration des systèmes et données. Les profils indicatifs comprennent développeurs, consultants D365 F&O et Power Platform, data engineers, ingénieurs d’intégration, administrateurs systèmes et bases de données et techniciens d’exploitation.

Périmètre technique

• Études et analyses utiles à la réalisation, développement, intégration, maintenance corrective, évolutive et préventive, support utilisateurs ou administrateurs.
• Administration des systèmes, bases de données et infrastructures ; ingénierie de la donnée et décisionnel.
• Environnement technologique cité : D365 F&O, Power BI, Microsoft 365, Java, Oracle Forms, Symfony, VueJs et PLSQL ; infrastructure Linux sur site et bases Oracle.

Les méthodes possibles incluent cycle en V, agile, DevOps et ITIL. Les exigences transverses comprennent revue de code, tests et CI/CD. Les développements doivent respecter le secure coding (OWASP), la gestion des secrets et le chiffrement ; SAST/DAST sont prévus pour les livrables stratégiques. La PSSI BME s’applique et une signature nominative est exigée. Les standards cités comprennent ANSSI (PSSI-S, EBIOS RM), ISO/CEI 27001, 27002 et 27005, ISO 9001, OWASP et les standards Microsoft pour D365 et Power Platform.

Livrables et suivi
Les livrables sont rédigés en français, remis en formats éditable et PDF, avec page de garde, tableau des versions et table des matières, et déposés dans les référentiels documentaires BME (SharePoint, outil de ticketing, Git). Responsable BME identifié, comité de suivi mensuel et comité de pilotage trimestriel pour les missions de plus de 6 mois ; CRA mensuel à remettre avant le 5 du mois.

L’intervention sur site est prévue à Bordeaux : au moins 3 mois sur site sans travail à distance, puis des jours de télétravail peuvent être convenus. Mobilisation sur site sous 1 heure maximum sur demande de BME. Le CCTP-cadre prévoit aussi les sites BME ou du groupe dans un rayon de 30 km, des horaires de 8 h 30 à 18 h et une autorisation pour les interventions hors plage. BME fournit les moyens matériels ; téléphone et ordinateur de la société du prestataire sont requis dans les situations précisées au cadre technique.

Cibles communes : disponibilité d’au moins 95 %, proposition de consultant sous 5 jours ouvrés, remplacement proposé sous 10 jours ouvrés et satisfaction BME d’au moins 4/5. Une réversibilité de 5 à 15 jours ouvrés selon la durée du marché, incluant transfert de compétences et suppression des données, est incluse dans les prix.