Hébergement temporaire d'urgence et accompagnement social
Description des prestations
Volet 1 — Mise à disposition, gestion locative et entretien de logements meublés
- Mise à disposition et gestion opérationnelle de trois logements meublés (typologies indiquées : 1 studio, 2 T3).
- Prise en charge des démarches locatives : visite, état des lieux d’entrée/sortie, rédaction et suivi de baux au nom du titulaire, paiement des loyers et charges, gestion des dépôts de garantie, assurances et relations avec le(s) bailleur(s).
- Achat et mise à disposition du mobilier et des équipements nécessaires à l’occupation.
- Entretien courant et travaux locatifs mineurs pendant les périodes d’occupation ; remise en état en fin d’occupation.
Logement supplémentaire mobilisable et solutions temporaires
- Mise à disposition d’un logement supplémentaire adapté à la composition familiale (T1 à T4 selon besoin) mobilisable selon demande.
- Recours à des nuitées hôtelières sur le territoire lorsque l’ensemble des logements est indisponible, avec adaptation de la capacité selon composition familiale.
Accueil, installation et gestion relationnelle
- Accueil et mise en relation des ménages dès réception de l’ordre de prise en charge.
- Organisation logistique de l’installation : évaluation des besoins (déménagement, gardiennage), coordination des opérations d’installation et suivi des conventions d’hébergement.
- Participation aux points de pilotage avec l’autorité contractante et tenue d’un reporting sur l’installation et les besoins.
- Réunions de suivi périodiques (minimum une réunion semestrielle) pour bilan des prises en charge.
Accompagnement social et relogement
- Diagnostic social individualisé et accompagnement social personnalisé pendant toute la période d’hébergement : évaluation des besoins, suivi socio-administratif et orientation vers dispositifs (dossiers logement social, aides financières, garanties, etc.).
- Actions de sécurisation financière et construction de solutions de relogement (appui dossiers MDES, DALO, dispositifs de garantie comme Visale/Solibail, suivi post-attribution).
- Rédaction de bilans et suivi jusqu’à l’attribution d’un relogement définitif.
Exigences opérationnelles transverses
- Assurer la continuité et l’opérationnalité des logements entre les séjours successifs.
- Tenue d’une traçabilité administrative et financière des prestations (états des lieux, facturation loyers/charges, suivis des interventions techniques).
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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