Accompagnement au bien habiter et au vivre-ensemble

Objet et périmètre

• Accompagnement social et insertion des occupants lors du relogement et pendant la période post-installation.
• Public concerné : occupants des 36 logements de la résidence ciblée.

Actions et contenus attendus

• Accompagnement individualisé lors du relogement et suivi social pendant 2 ans après l'entrée dans le logement.
• Organisation d'ateliers thématiques (exemples listés) :
  • Bien vivre chez soi ;
  • Produits d'entretien écologiques et économiques ;
  • Gestion du loyer et des charges ;
  • Économies d'énergie et d'eau ;
  • Tri des déchets.
• Visites à domicile, interventions d'experts externes si nécessaire, et fourniture d'outils pédagogiques et de conseils pour favoriser l'autonomie des ménages.

Coordination et moyens opérationnels

• Articulation avec le bailleur social et les partenaires professionnels externes pour la mise en œuvre des actions.
• Production et transmission de fiches alerte pour signaler les difficultés identifiées.

Livrables

• Fiches alerte détaillant les signalements et actions en cours.
• Rapports de visite et de déroulement d'ateliers précisant la situation des ménages, les difficultés observées, les actions menées et les résultats partiels.
• Bilan annuel consolidé (statistiques qualitatives et quantitatives, composition des ménages, taux de participation aux actions, incidences constatées).

Modalités d'intervention

• Démarrage du suivi pour chaque logement à l'entrée effective des occupants ; durée du suivi par occupant : 2 ans.
• Modalités précises d'organisation des ateliers, fréquence et répartition des visites à définir dans la méthodologie d'intervention fournie par le soumissionnaire.