Hébergement SaaS de progiciel de management SSE

Architecture et hébergement

Solution 100% web en mode SaaS, hébergement exclusivement en Europe.
Accès via navigateur, authentification sécurisée (identifiant/mot de passe) et conformité RGPD.
Sauvegardes régulières, mises à jour automatiques et maintenance opérationnelle de l’environnement.

Fonctionnalités principales

Gestion documentaire : création, édition, signatures électroniques, archivage, diffusion et traçabilité des documents.
Amélioration continue : gestion des non-conformités, audits, causeries, visites terrain, actions correctives et préventives, suivi des plans d’action.
Gestion du matériel et équipements : planning de maintenance, vérifications périodiques, suivi incidents, traçabilité et notifications.
Gestion du personnel : suivi des formations et habilitations, gestion des EPI, contrôles de péremption, traçabilité des accès et conformité RGPD des données personnelles.

Prestations projet et livrables

Paramétrage initial : installation des environnements, configuration des droits et référentiels, reprise de données, tests fonctionnels et documentation d’exploitation.
Formations : plan de formation, sessions animées, supports pédagogiques et mesure de satisfaction avec procédure de recours si objectifs non atteints.
Maintenance et support : disponibilité cible >99%, délais d’intervention GTI 5h et GTR 48h, assistance technique et gestion des incidents.
Hypercare post-mise en production et environnements complémentaires (sandbox/recette/formation) désirés.
Réversibilité : restitution des données dans des formats ouverts et documentés, accompagnement à la réutilisation des données.

Interopérabilité et qualité technique

API et connecteurs standards, import contrôlé d’anciens fichiers (Excel), synchronisation des référentiels.
Documentation utilisateur et technique en français, procédures d’exploitation et guides de paramétrage.

Exigences non négociables

Hébergement en Europe, conformité RGPD, solution web SaaS et réversibilité complète à la fin du contrat.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Marchés similaires