Gestion de titres-restaurant en solution SaaS

Solution logicielle et accès

Fourniture d'une solution web de type SaaS accessible via navigateur, API et webservices pour interopérabilité avec les systèmes RH et paie.
Déploiement, hébergement, maintenance corrective et évolutive de la solution, garanties de disponibilité, sauvegarde et restauration des données.

Gestion des titres-restaurant et des cartes

Fabrication de cartes titres-restaurant nominatives et possibilité de titres dématérialisés.
Livraison sécurisée des cartes au domicile des titulaires.
Renouvellement automatique des cartes, réémissions en cas de perte/vol/détérioration et gestion des oppositions.
Ouverture et gestion des comptes employeur et comptes utilisateurs, chargements sécurisés des comptes, clôture de comptes et remboursements de soldes ou titres périmés.
Gestion des flux financiers associés, sécurisation des chargements et procédure de remboursement des crédits erronés.

Fonctionnalités opérationnelles et interface utilisateur

Portail Web et application mobile pour consultation des soldes, gestion des commandes et opérations utilisateurs.
Module d'administration pour gestion des comptes, suivi des commandes, traçabilité et journalisation des opérations.
Kit de communication interne, option d'apposition d'un logo sur les cartes et service d'assistance utilisateur (hotline).

Interopérabilité et échanges de données

Interfaces entrantes/sortantes pour import/export de données agents, absences, frais et export vers la paie (formats CSV et autres spécifiés).
Définition des formats, champs et fréquences d'échange; mécanismes d'authentification et de sécurisation des transferts.

Sécurité, conformité et accessibilité

Conformité RGPD, gestion des identités et des accès, journalisation et traçabilité des opérations.
Mesures de sécurité : chiffrement des données, sauvegardes, procédures de restauration, dispositifs d'assurance en cas de perte/vol durant le transport.
Conformité d'accessibilité (RGAA) et restitution des données à la demande.

Déploiement, formation et accompagnement

Déploiement en phases incluant transfert de compétences, tests, recette et mise en production après validation.
Fourniture de documentation, plans de formation pour administrateurs et gestionnaires, interlocuteur dédié et assistance téléphonique.

Capacity et exigences opérationnelles

Capacité à alimenter les titres à grande échelle (capacité cible indiquée : environ 110 000 titres par an).
Traçabilité complète des commandes et des livraisons, procédures qualité et service après-vente explicités dans la documentation contractuelle.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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