Fourniture et gestion de titres-restaurant dématérialisés

Fourniture et gestion des moyens de paiement

Mise à disposition de cartes titres-restaurant nominatives et sécurisées (format carte bancaire, puce ou équivalent) avec identification du bénéficiaire et mécanismes de renouvellement automatique en fin de validité.
Titres dématérialisés gérés par portefeuille électronique avec règles de validité et de prolongation d'exercice.
Fonctions de paiement : paiement avec/sans code, paiement sans contact, compatibilité Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay si disponible, acceptation sur lecteurs bancaires standards.
Limitation par transaction au solde disponible ; gestion des oppositions, réédition en cas de perte/vol.

Livraison et distribution

Livraison des cartes à l'adresse personnelle des bénéficiaires.
Envoi et activation des cartes inactives jusqu'à activation par le salarié pour sécurité.

Outils numériques pour bénéficiaires et RH

Espace bénéficiaire en ligne sécurisé (activation, consultation de solde en temps réel, historique, opposition, support en ligne, listing des partenaires, tutoriels).
Application mobile gratuite avec suivi des montants et paiement mobile intégré.
Espace RH sécurisé pour gestion des commandes, suivi des livraisons et facturation, reporting et export des données.

Interfaçage SIRH et flux

Interfaçage avec SIRH via échanges de fichiers structurés (CSV) sur FTP sécurisé : déclaration des nouveaux bénéficiaires, commandes périodiques, règles de formats, contrôle d'erreurs et délais de traitement.
Documentation technique, environnement de tests et accompagnement au paramétrage et à la reprise des données existantes.

Exploitation, accompagnement et support

Formation à distance pour gestionnaires RH, assistance au démarrage, hotlines et interlocuteurs dédiés avec niveaux de service et délais de réponse.
Suivi opérationnel et reporting statistiques réguliers (commandes, montants, taux de paiement, incidents, litiges).

Réseau commerçants et avantages

Mise à disposition d'un réseau d'acceptation couvrant la France métropolitaine et DROM ; indication du taux de couverture et du nombre/nom des enseignes affiliées demandée.
Option « club avantages » avec offres et réductions éventuelles auprès de partenaires.

Sécurité et conformité des données

Collecte limitée de données personnelles encadrée par consentement et conformités RGPD ; mécanismes de sécurité, traçabilité des échanges et règles de restitution/destruction des données en fin de contrat.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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