Émission et gestion de titres-restaurant

Objet général

Émission, livraison, gestion et suivi de titres-restaurant au profit des salariés, couvrant à la fois titres papier et titres dématérialisés (cartes et solution mobile).

Titres papier

Fabrication et conditionnement conformes aux formats et exigences réglementaires.
Impressions avec mentions obligatoires et dispositifs de protection contre la fraude.
Livraison physique des carnets/cartons conformément aux modalités de commande.

Titres dématérialisés (carte et application)

Mise à disposition d’un support sécurisé (carte et application mobile) permettant paiement au centime et paiements fractionnés.
Consultation en temps réel du solde et de l’historique des opérations.
Compatibilité avec portefeuilles numériques et mesures de sécurisation des paiements et des données personnelles.

Exploitation et gestion opérationnelle

Rechargement des comptes bénéficiaires et gestion des millésimes, y compris transfert/report N+1 sans surcoût.
Remplacement des cartes perdues/défectueuses et gestion des incidents.

Interface et administration

Espace administrateur sécurisé (gestion des bénéficiaires, paramétrage du montant des titres, commandes, factures/avoirs, traçabilité, exports financiers).
Espace salarié sécurisé avec authentification forte pour consultation de solde et historique.

Support, continuité et conformité

Service client accessible par téléphone et voie électronique avec délai de réponse garanti.
Continuité de service assurée; conformités réglementaires et facturation alignée sur commandes réellement exécutées.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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