Fourniture et gestion de titres restaurant

Conception et fabrication

• Conception et production des supports physiques et des titres dématérialisés avec sécurisation (numéro unique, date de validité, nom du titulaire, logo).
• Personnalisation des titres pour chaque bénéficiaire.

Dématérialisation et outils numériques

• Mise à disposition d'un portail/outil numérique sécurisé (SAS/HTTPS) donnant accès à un espace personnel pour les titulaires.
• Gestion des droits utilisateurs, accès sécurisé, et conformité des échanges.

Interfaces et flux RH

• Intégration et transmission automatisée des flux RH vers l'outil d'émission (interfaces avec outils métiers cités : astrerh, HOROQUARTZ, etc.).
• Intégration du matricule agent et gestion des listes pour émission des titres.

Distribution, remplacement et logistique

• Emission et envoi des titres et/ou cartes aux bénéficiaires à l'adresse personnelle indiquée.
• Procédure d'opposition, blocage et remplacement en cas de perte ou vol via téléphone ou plateforme sécurisée.
• Optimisation et mutualisation des opérations de livraison pour réduire les déplacements.

Gestion financière, traçabilité et reporting

• Gestion des flux financiers, remboursement et restitution des fonds.
• Traçabilité complète des opérations et conservation des données.
• Production de rapports détaillés réguliers (relevés et rapports périodiques) et mise à disposition d'un outil de suivi en ligne.

Support et services associés

• Service d'assistance utilisateur et services clients, accès à un club d'avantages partenaires.
• Réunions opérationnelles et lancement du dossier selon calendrier de démarrage défini contractuellement.

Contraintes opérationnelles et sécurité

• Respect des obligations de sécurité et confidentialité des données RH.
• Priorité à la dématérialisation et respect des règles de signature électronique et de traçabilité.