Fourniture et gestion de titres-restaurant

Objets fournis

Titres-restaurant papier : fourniture de chèquiers mensuels constitués d'un carnet d'un nombre maximal de tickets (carnet mensuel de référence 17 tickets) avec apposition des mentions obligatoires et traçabilité.
Titres-restaurant dématérialisés : fourniture, gestion et livraison de cartes (magnétiques ou à puce) permettant l'usage de titres dématérialisés ; dispositif de sécurité et d'accès en ligne (espace personnel) pour chaque bénéficiaire ; possibilité d'usage sans contact et évolutions vers application mobile/portefeuille numérique.

Fonctions de gestion et opérations courantes

Gestion des bénéficiaires et des comptes individuels en ligne (activation, blocage, réédition de supports en cas de perte/vol).
Réédition et livraison de supports de remplacement suite signalement d'incident ; reprise et échange des titres non utilisés selon les conditions réglementaires.
Mise à disposition des titres papier et des supports dématérialisés selon les modalités de commande ; production régulière d'états de contrôle et d'éléments comptables mensuels.

Réseau et politique d'approvisionnement

Diversification et animation d'un réseau d'enseignes affiliées couvrant l'ensemble du territoire utile.
Favorisation de circuits courts et d'enseignes démontrant un engagement social/environnemental (biologique, insertion sociale, etc.).

Support, sécurité et conformité

Fourniture de supports de formation numériques et de modes d'emploi pour l'espace gestion et les bénéficiaires.
Garanties de sécurité des données : hébergement, bilans de sécurité, procédures de notification d'incident et destruction des données en fin de relation.
Respect des obligations réglementaires propres aux titres-restaurant (mentions légales, traçabilité, échanges et remboursements selon réglementation).

Exécution opérationnelle

Mise en place d'un suivi technique (responsable dédié, procédures de remplacement) et d'un reporting pour le suivi des commandes, livraisons et incidents.
Gestion de la sous-traitance sous agrément avec maintien de la responsabilité contractuelle du titulaire.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Marchés similaires