Fourniture et gestion de titres prépayés et chèques

Département du Lot
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Date limite
4 septembre 2026 à 16 h
Localisation
Lot (46)
Durée
48 mois (à compter du 01/01/2027), reconductible jusqu'à 3 fois
Budget
Estimation: 900 000 €

Titres‑restaurant dématérialisés

Émission et supports

  • Fourniture et livraison de cartes nominatives à puce (support physique) et option carte virtuelle pour smartphone ; code confidentiel et fonction sans contact.

Fonctionnalités et conformité

  • Cartes conformes aux normes de sécurité EMVCo, paiement au centime près, utilisables sur TPE, paiement en ligne et mobile ; conformité aux règles CNTR (plafonds, jours autorisés, approvisionnement de compte).

Plateforme et services utilisateurs

  • Outil de commande administrateur (unitaires et en masse), espace bénéficiaire (solde, historique, opposition, activation/désactivation sans contact, localisation commerçants affiliés), tableaux de bord et rapports administratifs.

Logistique et exploitation

  • Livraison des cartes au domicile des bénéficiaires, code envoyé séparément ; délai de chargement opérationnel court après validation de commande (délai maximal exigé 24 heures dans le descriptif technique).
  • Gestion fin de millésime, prise en charge perte/vol (transfert du solde), remplacement et réédition selon délai contractuel.

Maintenance et accompagnement

  • Hotline/support, formations à distance pour administrateurs, kit de communication, reporting biannuel et bilans annuels ; continuité technique post‑contractuelle assurée.

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