Fourniture et gestion de téléphonie mobile

Abonnements et connectivité

Fourniture d'abonnements mobiles voix, SMS/MMS et data comprenant au minimum des offres « Renforcé » (voix illimitée, SMS/MMS illimités, au moins 100 Go) et « Classique » (voix illimitée, MMS facturés, au moins 20 Go).
Acheminement des communications voix et data, accès Internet et transmission de données/MMS.

Terminaux et accessoires

Fourniture de gammes de terminaux : milieu de gamme (4G/5G, écran tactile, Bluetooth/Wi‑Fi, ≥128 Go) et haut de gamme (4G/5G, double SIM ou eSIM, ≥256 Go).
Accessoires fournis obligatoirement : chargeur, coque, vitre de protection, câble USB, notice; catalogue des accessoires avec prix unitaire.
Garanties et modalités d'échange/prêt en cas de panne ; possibilité de remplacement par modèle équivalent ou supérieur et procédures de désimlockage.
Option de reprise/recyclage des équipements et possibilité d'estimation de rachat déductible du coût de renouvellement.

Services associés et gestion

Services complémentaires : communications internationales, renvoi d'appels, messagerie vocale, présentation du numéro, restrictions d'appels, gestion du double appel, blocage des achats.
Prévision de 10 cartes SIM de secours non provisionnées pour dépannage et continuité.
Proposition optionnelle de solution Mobile Device Management (MDM) et accompagnement à l'utilisation.

Déploiement, suivi et outillage

Livraison, distribution, migration des données, coordination et planification des interventions et réunions de lancement sur site.
Extranet client sécurisé 24/7 pour gestion des droits, consultation des consommations, facturation et suivi des tickets.
Indicateurs de qualité et performance attendus : taux de disponibilité réseau annuel et délais d'établissement des communications, à détailler et vérifiables.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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