Gestion des services d'eau potable et d'assainissement collectif

Exploitation opérationnelle

• Exploitation et maintenance du service de distribution d'eau potable : gestion des captages, production, traitement, stockage et distribution, relève des compteurs, réglages et interventions techniques.
• Exploitation et maintenance du service d'assainissement collectif : collecte, transport et traitement des eaux usées, gestion des ouvrages annexes (regards, postes, conduites), opérations d'entretien courant et réparations.

Construction et travaux neufs / réhabilitation

• Conception et construction d'une nouvelle station d'épuration sur filières plantées de roseaux (STEP) : terrassements, masses filtrantes, géomembranes, drains, système de distribution des eaux épurées, essais d'étanchéité et vérifications.
• Travaux de réaménagement du réseau d'assainissement en amont et possible dévoiement/reconstruction du réseau pluvial sur voie identifiée (optionnel).

Gestion patrimoniale et technique

• Inventaire, actualisation et remise du patrimoine (biens, ouvrages, SIG, données de comptage et de débit).
• Pilotage des performances par tableaux de bord et systèmes d'information géographique ; gestion documentaire et routage des données opérationnelles.
• Fourniture et gestion des approvisionnements et stocks (électricité, réactifs, consommables) et reprise éventuelle des stocks existants.

Services aux usagers et obligations administratives

• Gestion commerciale : facturation, recouvrement, traitement des réclamations, accueil et information des usagers.
• Mise en place d'un dispositif d'autosurveillance, rapports périodiques, procédures de contrôle interne et externe, plan de gestion de crise et continuité du service.

Organisation, formation et sécurité

• Formation du personnel aux aspects techniques et de gestion, mise en oeuvre des procédures de sûreté et sécurité, respect des exigences réglementaires et normatives.
• Mise en place des installations de chantier, reconnaissance de réseaux, mesures de sécurité et protection paysagère durant les travaux.

Suivi contractuel et remises

• Remises en début et fin de délégation des documents d'exploitation, bases de données, protocoles de maintenance et dispositifs de suivi du patrimoine.

Engagements environnementaux et sociaux (opérationnels)

• Mise en œuvre d'actions d'amélioration environnementale et de management énergétique, et conduite d'actions d'insertion sociale (emploi de personnes en situation de handicap, insertion de jeunes, tutorat), avec reporting annuel des actions et résultats.