Exploitation eau potable et assainissement collectif

Exploitation eau potable

• Gestion des stocks et ouvrages de distribution (réservoirs, adductions, postes de refoulement).
• Exploitation quotidienne du réseau : relève et gestion des compteurs, distribution, réglages hydrauliques, maintenance corrective et préventive.
• Gestion clientèle : facturation, recouvrement, traitement des réclamations, astreinte 24/7 et interventions d'urgence.

Assainissement collectif

• Collecte, transport et traitement des eaux usées et gestion des ouvrages annexes (postes, collecteurs, postes de relevage).
• Gestion des eaux pluviales liées au réseau et entretien des dispositifs associés.
• Mise en œuvre des autocontrôles, prélèvements et analyses réglementaires propres à l'assainissement.

Patrimoine, renouvellement et investissements

• Inventaire initial et mise à jour du patrimoine réseau (plans, conventions, servitudes) avec exploitation SIG et mise à disposition des données techniques.
• Tenue d'un compte du renouvellement, programmation des travaux de renouvellement et grosses réparations, gestion d'un fonds de travaux dédié.
• Suivi des indicateurs de performance et des Outils de pilotage (tableaux de bord, indicateurs ILP, etc.).

Télérelève et données

• Déploiement et mise en service de la télérelève des compteurs selon le calendrier contractuel (programmation, pose, intégration des données dans le SIG).
• Gestion documentaire et mise à jour des plans, schémas et bases de données associées.
• Respect des obligations en matière de protection des données personnelles liées aux systèmes de télérelève.

Qualité de service et continuité

• Maintien de la continuité du service (plans de continuité, gestion de crise, astreinte).
• Gestion des périmètres de protection des points d'eau et actions de préservation de la ressource.

Organisation, moyens et reporting

• Mise à disposition des moyens humains et matériels adaptés : organisation, effectifs, compétences, matériels d'intervention et outils IT.
• Fourniture de rapports périodiques et annuels sur la performance, le prix du service et les actions menées.
• Assistance technique et information/conseil à la Collectivité (aide à l'instruction de dossiers, tenue de comités techniques).

Environnement et insertion sociale

• Proposition d'actions et mesures en faveur du développement durable, de la résilience climatique et de la préservation de la ressource.
• Mise en œuvre d'actions d'insertion sociale (formation, apprentissage, tutorat) et remontée annuelle des actions et résultats.