Gestion de pépinière et accompagnement entrepreneurial

Le titulaire assure la gestion opérationnelle quotidienne du bâtiment et la commercialisation des espaces de pépinière et de l’espace événementiel. Le site comprend 1 611 m² et 11 bureaux : 2 réservés à la collectivité, 8 destinés aux entreprises en pépinière et 1 mis à disposition du titulaire. Une salle de réunion divisible en deux est mutualisée et gérée par réservation ; un espace événementiel et un atelier de prototypage complètent les espaces.

Le titulaire prospecte, qualifie les candidatures et prépare les dossiers d’admission. Il organise et secrétarie le comité d’admission, mais la décision d’admission, la convention d’occupation, le suivi de celle-ci et la facturation des redevances restent du ressort du pouvoir adjudicateur. L’accompagnement du programme d’incubation lui-même est exclu du marché ; la coordination avec son opérateur est requise. La commercialisation de l’espace événementiel comprend le démarchage, l’instruction des demandes et leur transmission pour conventionnement. L’organisation matérielle et la responsabilité de chaque événement incombent à son organisateur.

Accompagnement entrepreneurial et moyens humains

Pour chaque entreprise hébergée, le titulaire réalise un diagnostic dans les 30 jours de son installation et établit un plan individualisé. Il assure ensuite un entretien individuel mensuel d’au moins une heure, un bilan formalisé deux fois par an et une réponse aux sollicitations dans un délai maximal de 48 heures ouvrées. L’accompagnement couvre notamment le développement commercial, le financement, les ressources humaines, le juridique, la propriété intellectuelle et l’innovation. Il comprend au minimum, par année, 4 ateliers thématiques, 4 événements de convivialité trimestriels et une enquête annuelle de satisfaction ; les frais annexes des événements de convivialité sont à la charge du titulaire.

Le responsable de site assure au minimum 4 jours de présence physique par semaine, avec disponibilité à distance les autres jours ouvrés et réponse à la collectivité ou à l’agent d’accueil sous une heure ouvrée. Le niveau de présence peut être révisé après la première année. L’agent d’accueil relève de la collectivité ; le titulaire l’intègre à l’organisation et organise sa formation métier et outils numériques dans les 2 mois, puis transmet un compte rendu sous 10 jours ouvrés. Le titulaire assure la continuité et la stabilité de son équipe selon les modalités prévues pour les absences.

Développement commercial, communication et suivi

Le titulaire établit un plan commercial annuel, développe les relations avec les acteurs économiques et académiques et anime les synergies avec l’incubateur. Une clause prévoit une rencontre avec son responsable deux fois par an ; une autre prévoit au moins une réunion trimestrielle de coordination stratégique et mentionne ensuite un compte rendu annuel.

Il produit les contenus et actions de communication du bâtiment, crée et met à jour son site internet — à rendre opérationnel sous 30 jours — et anime en priorité sa présence sur LinkedIn. Les plans de communication et de commercialisation sont soumis à validation ; les communications externes de grande envergure requièrent une validation préalable. Le titulaire remet un reporting mensuel au plus tard le 10, participe à une réunion mensuelle et fournit un bilan annuel, incluant les indicateurs de pépinière, de communication et de signalements immobiliers.

PSE — Préfiguration de la halle pilote

La proposition de PSE doit être remise avec l’offre ; son activation reste au choix du pouvoir adjudicateur. La phase 1 prévoit la consultation des résidents, des incubés et des entreprises du territoire, puis un rapport de préfiguration d’au plus 10 pages hors annexes présentant au maximum 3 scénarios, avec destination, investissements estimés, porteurs de solution potentiels, financements mobilisables et modèle économique prévisionnel. La phase 2 accompagne la formalisation du scénario retenu : programme fonctionnel synthétique, besoins, activités, surfaces, équipements et objectifs, ainsi qu’un appui à la rédaction du cahier des charges ou programme de consultation.

La maintenance préventive et curative du bâtiment, de ses équipements, des espaces extérieurs et des parties communes relève du pouvoir adjudicateur. Le titulaire signale sans délai les anomalies, facilite l’intervention des techniciens et prend les mesures conservatoires immédiates relevant de sa compétence en cas d’urgence.